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O Twitter conhece bem os incidentes de assédio online, mas, de acordo com a Amnistia Internacional, é também um foco de violação dos direitos das mulheres e de comportamento abusivo contra a sua base de utilizadores femininos. O grupo de direitos humanos conduziu uma investigação de 14 meses sobre os padrões de assédio online contra mulheres no Twitter e compilou suas descobertas em um extenso relatório intitulado 'Twitter tóxico: violência e abuso contra mulheres online'.
O relatório da Amnistia Internacional descreve a frequência e o impacto de incidentes como ameaças de violência, comentários discriminatórios, partilha de meios de comunicação privados e outros actos abusivos que levaram as mulheres a reconsiderar a sua presença no Twitter.
A Amnistia Internacional entrevistou mulheres jornalistas, políticas e activistas dos direitos das mulheres em várias regiões e descobriu que a grande maioria delas experimentou e continua a enfrentar reacções abusivas como ameaças, trollagem, perseguição e difamação, só para citar alguns. Uma presença ativa no Twitter, ter opiniões fortes como mulher e expressar livremente seus pontos de vista foram relatados como os gatilhos comuns que incitam esse tipo de comportamento contra as mulheres no Twitter.
De acordo com uma pesquisa realizada em novembro do ano passado, quase um quarto dos participantes revelou ter sofrido assédio online no Twitter, com 59% das mulheres alegando que o abuso veio de estranhos. Apesar de ter uma política de denúncia de abuso, a Amnistia Internacional revelou que o mecanismo de denúncia ineficaz e a falta de resposta adequada apenas ajudaram a agravar o problema.
As descobertas da Amnistia Internacional indicam que a execução e aplicação inconsistentes das regras pelo Twitter, bem como atrasos ou inação em relatos de abusos quando os utilizadores violam as regras do Twitter, significa que a resposta da empresa ainda é insuficiente.
A Amnistia Internacional observa que as medidas ineficazes e a atitude negligente do Twitter constituem uma violação dos direitos das mulheres, que agora evoluiu para um grave desafio para a liberdade de expressão. Por último, o grupo de direitos humanos destacou que o Twitter tem a responsabilidade de garantir a liberdade de expressão e empoderar os usuários e, para realizá-la, o Twitter deve aumentar a transparência, melhorar seu mecanismo de relatório e fortalecer os recursos de segurança e privacidade da plataforma.
