Bug do Windows 7 não permite que os usuários desliguem seus computadores; Aqui está a solução

A Microsoft descontinuou oficialmente o suporte ao Windows 7 no mês passado, mas parece que os problemas do Windows 7 ainda não permitem que eles sejam resolvidos com o sistema operacional. O gigante da tecnologia foi forçado a lançar uma atualização para corrigir papéis de parede pretos e agora, existe um bug que supostamente não permite que os usuários desliguem seus PCs com Windows 7.

Vários usuários estão enfrentando o problema, como vemos nos fóruns da Microsoft e no Reddit. Os estados de erro “Você não tem permissão para desligar este computador” quando os usuários tentam desligar seus sistemas como fazem normalmente.

A Microsoft está ciente do problema e a empresa está se esforçando para corrigi-lo. No momento, não está claro se o problema teve origem no Windows, pois alguns usuários alegam que uma atualização recente da Adobe causou o problema. “Estamos cientes de alguns clientes do Windows 7 relatando que não conseguem desligar sem primeiro fazer logoff e estão investigando ativamente”, um porta-voz da Microsoft disse ao BleepingComputer.

Como a maioria dos outros problemas do Windows, existem soluções alternativas não oficiais para corrigir o problema, portanto, vamos dar uma olhada em duas maneiras possíveis de corrigir o problema. A solução alternativa abaixo é aplicável apenas às edições Professional, Ultimate e Enterprise do Windows 7.

Corrigir bug de desligamento do Windows 7

1. Abra Executar (Windows + R) e acesse o Editor de Política de Grupo por digitando “gpedit.msc”. No Editor de Política de Grupo, navegue até Configurações do Computador -> Configurações do Windows -> Configurações de Segurança -> Políticas Locais -> Opções de Segurança.

2. Procure por “Controle de conta de usuário: execute todos os administradores na aprovação de administrador”E habilite-o.

3. Abra o Prompt de Comando e execute “gpupdate / force”E pronto. Observe que a reinicialização do sistema é obrigatória para que as alterações tenham efeito. Execute o comando “shutdown -r” para reiniciar a máquina.

Como mencionei anteriormente, alguns usuários afirmam que a Adobe está causando o problema. O problema supostamente foi corrigido ao desativar seus serviços do Windows. Para fazer isso, abra Executar, digite “services.msc” e desative “Adobe Genuine Monitor Service”, “Adobe Genuine Software Integrity Service” e “Adobe Update”.

Alguns usuários corrigiram o problema criando uma nova conta de administrador e voltando para o perfil de administrador antigo, excluindo e recriando o perfil de administrador também. Esperaremos a resposta da Microsoft ao problema que, esperamos, será revelada assim que a investigação for concluída. Até então, siga estas soluções alternativas para desligar seu sistema.

Cortesia de imagem em destaque: ZDNet