Swiggy responsabiliza as políticas de restaurantes pelas variações de preços

Se já utilizou plataformas de entrega de comida como o Swiggy e o Zomato, deve ter reparado que as tarifas de alimentação listadas são frequentemente mais elevadas do que terá de pagar quando vai pessoalmente aos restaurantes. No início desta semana, Swiggy admitiu a variação nos preços e culpou as políticas do restaurante pelo aumento de preços.

O reconhecimento vem em resposta a um tweet em que um homem de Bangalore afirmou que os preços dos alimentos são 25 a 50% mais altos do que os preços dos restaurantes. “Lentamente, grandes descontos estão caindo. Na verdade, os preços dos alimentos no menu Zomato ou Swiggy são 25 a 50 por cento mais do que o preço real dos mesmos no restaurante. Taxas de entrega adicionadas. Comida caseira sempre prevalecerá, ” lê o tweet do homem.

Swiggy respondeu de seu identificador oficial no Twitter da seguinte forma: “Entendemos sua preocupação e gostaríamos de informar que estamos tentando manter a transparência em nossos serviços e isso se estende aos preços da plataforma. No entanto, os preços podem ser diferentes online e offline, pois é o critério exclusivo do restaurante, sem qualquer entrada adicional de nossa parte. ”

A plataforma de entrega de comida também foi culpado por cobrar taxas de embalagem em certos restaurantes que não cobram para embalar alimentos. O usuário do Twitter acrescentou que tinha provas para todas as suas afirmações.

Em um tweet de acompanhamento, Swiggy afirmou que não intervém nos preços das embalagens e enfatizou que os preços das embalagens estão sendo cobrados pelo restaurante. “Os impostos e despesas de embalagem sendo prerrogativa do restaurante são repassados ​​sem qualquer intervenção de nossa parte,” escreveu um representante do Swiggy.

Com entradas de IANS