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O Twitter é “O” lugar para discutir quase tudo, mas o mais importante, ele também se tornou uma plataforma para mudança e ação social. Mas, ultimamente, sua imagem sofreu um surto com as contas fraudulentas, trolls espalhando hostilidade e discurso de ódio, bem como com a epidemia de notícias falsas, que deu aos trolls e propagandistas acesso gratuito ao Twitter.
Em uma tentativa de remodelar sua imagem, a empresa agora está solicitando a ajuda de seus usuários para transformar o Twitter em um lugar para conversas mais saudáveis. O CEO e cofundador do Twitter, Jack Dorsey, conduziu uma sessão de perguntas e respostas ao vivo no Periscope hoje, onde falou sobre as iniciativas da empresa para melhorar e abrir conversas, limpando trolls e apresentando contas verificadas para todos. Aqui estão os principais destaques dessa conversa pública:
Promova uma conversa saudável
Embora o Twitter tenha tentado combater o abuso, a incitação ao ódio e os bots por si mesmo por muitos meses, ele finalmente decidiu dar ao público a chance de enviar sugestões sobre como construir um ambiente mais seguro para usuários do Twitter. De acordo com o mesmo, Dorsey disse:
Em última análise, queremos ter uma medida de como isso [Twitter] afeta a sociedade em geral e a saúde pública, mas também a saúde individual.
Na semana passada, lançou um processo de RFP (solicitação de proposta) e muitos acadêmicos e organizações já apresentaram suas ideias. Esta etapa foi adotada para ajude o Twitter a entender o que o público pensa sobre o Twitter em seu estado atual e avaliar o que pode ser feito para promover interações mais saudáveis.
Parece que o Twitter está pegando o trem da 'interação significativa' que o Facebook embarcou há algumas semanas. Mas Dorsey apontou especificamente que não pretendia competir com rivais, mas sim contribuir para uma causa mais ampla - melhor saúde da sociedade e diálogo público.
Não queremos competir com um Facebook, Instagram ou Reddit para resolver esse problema. Queremos ter certeza de que tudo o que encontrarmos eles também possam utilizar. Não pretendemos necessariamente tentar possuir os resultados
Expansão de contas verificadas
Ah, aquela marca de verificação azul ao lado de certas contas do Twitter, em breve poderá estar disponível para todos - todos os humanos. Sim não estou brincando.
Dorsey esclareceu o trabalho que o Twitter está fazendo para resolver o problema de contas falsas e trolls anônimos. Ele francamente admitiu que o sistema de verificação na plataforma está quebrado e uma grande força por trás disso é como o programa veio a ser.
Falando sobre o problema com o processo de contas verificadas, o gerente de produto do Twitter David Gasca disse:
“O principal problema é que nós [Twitter] usamos a marca de seleção para significar identidade. Mas na pesquisa de usuário, os usuários pensam nisso como credibilidade, [e] o Twitter está por trás dessa pessoa e o que ela está dizendo é ótimo e autêntico. ”
Não é isso que a marca de seleção azul significa e o Twitter está trabalhando em como verificar perfis e maneiras de avaliar a autenticidade dos usuários. No momento, não há especificações, mas podemos esperar para ver anúncios relacionados às marcas de seleção azuis em breve. Para isso, Dorsey adicionou,
A intenção é abrir a verificação para todos. E fazer isso de uma forma escalável, onde o Twitter não atrapalhe e as pessoas possam verificar mais fatos sobre si mesmas e não tenhamos que ser o juiz ou implicar qualquer preconceito de nossa parte.
A empresa também está pensando em ideias para destacar melhor relatos de paródia / humor não oficial, ao mesmo tempo em que aplica sua política atual de não-nomes para permitir que todos falem sem abrir mão do anonimato. Então, para resumir, o Twitter está planejando ser transparente e aberto sobre a mudança de saúde da plataforma, ao mesmo tempo em que reduz o discurso de ódio e abusos de qualquer forma.
