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O Gmail é um dos serviços de e-mail mais populares do mercado e é usado por mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo. O cliente Gmail oferece vários recursos interessantes para gerenciar seu e-mail e organizá-lo facilmente. O “Lixo” do Gmail é à prova de falhas, pois armazena e-mails excluídos por 30 dias (ou até que você mesmo os exclua permanentemente, o que ocorrer primeiro). No entanto, de vez em quando, pode-se encontrar um problema em que você excluiu acidentalmente um e-mail e não consegue encontrá-lo. Obviamente, o primeiro lugar a examinar, em tal situação, é a pasta Lixo, e se isso não funcionar ... bem, você ainda tem algumas coisas que pode tentar. Então, se você deseja recuperar mensagens excluídas do Gmail, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
Recuperar e-mails excluídos do Gmail: Informar o problema ao Google
Se você excluiu permanentemente alguns de seus e-mails, sem parar para pensar se vai precisar deles mais tarde, então você está quase sem sorte. A interface do Gmail não tem como tentar recuperar e-mails excluídos. No entanto, a boa notícia é que você pode relatar seu problema ao Google, e eles podem restaurar seus e-mails para você.
Para relatar um problema ao Google, basta enviar um relatório ao Google, com todas as informações que você possui, e eles tentarão ajudá-lo.
Você precisará mencionar um endereço de e-mail pelo qual os representantes do Google possam entrar em contato com você, junto com informações adicionais, incluindo a data em que você percebeu os e-mails ausentes, bem como uma descrição do seu problema (junto com as etapas para reproduzir o seu problema).
Observação: Este serviço é destinado a usuários que perderam seus dados devido ao acesso não autorizado às suas contas, razão pela qual o Google pode decidir não ajudá-lo, se você mesmo excluiu os e-mails. No entanto, em alguns casos, você pode conseguir que o Google o ajude, mesmo que o seu não seja um caso de acesso não autorizado a uma conta do Gmail.
2. Restaurar e-mails excluídos do Gmail: usuários do G Suite
Se você é um usuário do G Suite e excluiu acidentalmente alguns dos seus e-mails, não apenas da Caixa de entrada, mas também da pasta Lixeira, nem tudo está perdido. Se você for o administrador das contas do G Suite, poderá restaurar mensagens excluídas do Gmail para um único usuário (ou até 10 usuários), acessando o Admin Console.
Observação: Mesmo como administrador, você só pode restaurar dados que foram excluídos nos últimos 25 dias. Todos os dados que foram excluídos há mais de 25 dias não podem ser recuperados.
Se você quiser restaurar os dados excluídos de um usuário do G Suite, siga estas etapas:
- Faça login em sua conta de administrador do G Suite, e vá para o Admin Console. Aqui, clique em “Usuários”, para ver todos os usuários em sua organização.
- Da lista de usuários, clique no usuário você deseja recuperar dados para.
- Em seguida, na página do usuário, clique no botão ícone de três pontos no canto superior direito e clique em “Restaurar dados“.
- Você verá um modal, pedindo a data e o serviço. Preencha o intervalo de datas para o qual você deseja restaurar os dados, e selecione “Gmail”, como o serviço. Observe que você não pode usar datas anteriores a 25 dias. Além disso, deixar esses campos vazios retornará um erro. Uma vez feito isso, clique em “Restaurar dados“.
Quaisquer outras maneiras de recuperar mensagens excluídas do Gmail?
Aparentemente, se você estiver usando clientes de terceiros para acessar seus e-mails do Gmail com IMAP ou POP3, é possível que os e-mails que você excluiu do Gmail não tenham sido sincronizados com seu cliente, então você poderá recuperar seus e-mails a partir daí. No entanto, este método não funcionou para mim, então aceite-o com uma pitada de sal.
Existem também vários aplicativos de terceiros (e geralmente duvidosos) e ferramentas que afirmam ser capazes de restaurar seus e-mails excluídos, no entanto, eles nunca funcionam, e permitir que tais ferramentas acessem sua conta do Gmail geralmente não é aconselhável devido à privacidade e segurança preocupações. Como regra geral, você nunca deve confiar em tais ferramentas de terceiros com as credenciais de sua conta do Google, ou permitir que eles acessem qualquer parte de sua ID.
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Recupere e-mails excluídos do Gmail usando estes métodos
Recuperar e-mails excluídos do Gmail não é uma tarefa fácil e não funciona o tempo todo. Obviamente, se você for um usuário do G Suite, o administrador pode restaurar seus e-mails (até 25 dias após excluí-los), mas para contas pessoais, o método de envio de um relatório ao Google é provavelmente sua melhor aposta. De modo geral, você não deve excluir e-mails, a menos que tenha absoluta certeza de que não precisará deles novamente. Em vez disso, você pode arquivar os e-mails de que não precisa mais, para poder recebê-los se precisar deles posteriormente.
Então, você já excluiu permanentemente um e-mail de que acabou precisando mais tarde? Como você conseguiu isso de volta? Conte-nos sobre sua experiência com a restauração de mensagens excluídas do Gmail na seção de comentários abaixo.
