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Há uma divisão aparente entre os setores de finanças tradicionais e digitais. Uma recente controvérsia que envolveu jogadores notáveis de ambos os setores parece ter assumido a forma de um jogo de culpas. Nos últimos dois dias, vários usuários que negociam criptomoedas por meio da maior casa de câmbio digital da América - Coinbase - cobranças errôneas relatadas, incluindo deduções duplicadas para transações anteriores. Mas, a troca está firme em se defender e nega ser responsável pelo episódio.
A Coinbase está, em vez disso, atacando a Visa, pois os problemas só foram encontrados por aqueles que usaram cartões de crédito Visa. Mas, Visa também desviou a culpa, alegando que não fez nenhuma alteração em seu sistema que pudesse resultar em cobranças incorretas ou o “transações duplicadas que os usuários estão relatando.”No entanto, o gigante financeiro mostrou seu prontidão para trabalhar com outras partes para proteger os usuários de “não autorizado" cobranças.
Worldpay, a empresa intermediária que processa pagamentos com cartão para Coinbase, relatou que está investigando o problema e se envolvendo com todas as partes - bancos, fornecedores de cartão, outros intermediários e Coinbase.
Mas, como observa o TechCrunch, O Visa pode de fato ser o culpado para este incidente. Isso ocorre porque, na semana passada, o Código de Categoria de Comerciantes (MCC) da Coinbase foi alterado por várias instituições bancárias, o que resultaria em transações envolvendo a Coinbase sendo tratadas como saques em dinheiro. Isso, por sua vez, levaria a uma taxa de processamento mais alta para os usuários e poderia ainda resultar no declínio da base de usuários da troca.
Embora se esperasse que a nova decisão fosse aplicável a transações futuras, a Visa (e não qualquer outro provedor de crédito ou banco) transações revertidas desde 22 de janeiro e usuários debitados novamente com os encargos ajustados. Idealmente, isso deveria ter se traduzido apenas no aumento na taxa de transação que está sendo cobrada, mas com vários usuários tendo que enfrentar o atraso no reembolso, ficaram inquietos e furiosos.
Muitos outros clientes enfurecidos recorreram ao Reddit e até ameaçou colocar em risco a sede da Coinbase, com um chegando ao ponto de instar os usuários a usar armas para conseguir o que querem. Obviamente, se acreditarmos no relatório do TechCrunch, a culpa é da Visa e de toda a viagem de trem da indústria de crédito, mas o mesmo vale para usuários impacientes que recorrem à violência em situações como essas.
