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A Apple atraiu muitas críticas negativas no mês passado, depois que foi descoberto que a empresa estava intencionalmente desacelerando modelos antigos de iPhone para otimizar o desempenho devido ao envelhecimento da bateria. No entanto, a maneira opaca com que informava os usuários sobre esse estrangulamento gerou vários processos judiciais e os danos já haviam sido feitos quando a Apple apresentou um pedido de desculpas e explicou o motivo de sua decisão.
Como medida de controle de danos, a gigante de Cupertino deu início a um programa de substituição de baterias, oferecendo a substituição das baterias de alguns modelos de iPhone mais antigos a um preço significativamente mais baixo. E com o ano novo O programa de substituição de bateria da Apple foi lançado globalmente, e funcionará até dezembro de 2018.
Como parte da iniciativa corretiva, a Apple reduziu o preço de US $ 79 para US $ 29 nos Estados Unidos e os usuários na Índia agora terão que desembolsar apenas $$ 2.000 (excluindo impostos) para obter substituições, abaixo dos $ 6.500 originais preço cobrado por uma loja Apple autorizada.
A Apple emitiu um comunicado oficial sobre o início 'mais rápido do que o esperado' do programa de substituição de bateria, que dizia:
Esperávamos precisar de mais tempo para estarmos prontos, mas estamos felizes em oferecer aos nossos clientes o preço mais baixo imediatamente. O suprimento inicial de algumas baterias de reposição pode ser limitado
Com a atualização do iOS 10.2.1, a Apple acelerou as CPUs do iPhone 6, iPhone 6S, iPhone SE e, posteriormente, do iPhone 7 com uma atualização subsequente. A substituição das baterias descarregadas nesses modelos os fez funcionar significativamente mais rápido do que antes. Mesmo com as substituições com desconto, a Apple pode ter que enfrentar vários processos judiciais coletivos, além de perder batalhas de boa vontade de marca para marcas rivais de smartphones.
