Agora você pode obter suporte técnico para Android no Twitter

Enfrentando problemas ao usar seu smartphone Android? Quer aprender como acessar um determinado recurso do Android e não consegue encontrar uma resposta? O Google está simplificando a experiência de suporte técnico para usuários do Android a partir de hoje. Agora você pode tweetar suas dúvidas com a hashtag #AndroidHelp para obter respostas imediatamente.

Em um tweet oficial enviado no fim de semana, o Google anunciou que você pode tweetar problemas relacionados à solução geral de problemas, identidade, autenticação, acessibilidade e segurança com a hashtag #AndroidHelp. Alguém deve entrar em contato com você e ajudá-lo no que for preciso. Você receberá respostas do identificador oficial do @Android.

Tem dúvidas relacionadas ao seu #Android 📱? Nós estamos aqui para ajudar. Agora, você pode obter ajuda tweetando seu problema usando a hashtag #AndroidHelp.

- Android (@Android) 27 de janeiro de 2020

Embora já tenha passado algum tempo desde que o identificador oficial do Android revelou os detalhes de seu novo serviço de suporte técnico, ainda estamos aguardando uma resposta pública às dúvidas postadas após o anúncio. Como a Autoridade Android corretamente aponta, o suporte técnico do Android pode estar disponível apenas durante o horário comercial dos EUA e teremos que esperar até a noite para ver o quão ativa a equipe de suporte estará.

Além disso, a equipe de suporte provavelmente irá ajudá-lo apenas com problemas do Android e não com recursos específicos para sua pele Android, como MIUI para Xiaomi ou OneUI para usuários Samsung. Seria interessante ver como a equipe de suporte seleciona e responde sua consulta. Além disso, teremos que ver com que rapidez a equipe do Android age em relatórios de bug ou problemas que são relatados via Twitter usando esta hashtag.