Gadgetshowto
Depois de muita expectativa, a Xiaomi entrou no mercado do Reino Unido na semana passada e todos perceberam porque a gigante chinesa oferece alguns produtos de qualidade a preços acessíveis. O Reino Unido também é um dos maiores mercados ocidentais na lista da Xiaomi, mas já desembarcou em águas quentes.
Vendas Flash no Reino Unido
Sim, a Xiaomi conseguiu atrapalhar sua expansão para o mercado do Reino Unido com seus negócios loucos de venda de flash. Para comemorar seu lançamento na região, a empresa decidiu oferecer dois de seus telefones, ou seja, Mi A2 e Mi 8 Lite, por apenas 1 GBP (￡ 1 ou Rs 95), mas muitos compradores em potencial descobriram que havia um grande problema, que as pessoas na Índia estariam mais do que familiarizadas com. 
O gigante chinês colocou apenas duas ou três unidades em cada uma dessas vendas relâmpago de 'negócio louco' e os dispositivos foram marcados como 'esgotados' assim que a contagem regressiva para a venda terminou. Embora os indianos e os chineses estejam acostumados com essa frustração, é algo totalmente novo para os que vivem no Reino Unido. Reclamações surgiram logo depois no Facebook e no Twitter da Xiaomi UK. O cão de guarda de anúncios do Reino Unido também recebeu uma reclamação, o que significa que a Xiaomi pode ser investigada por propaganda enganosa, que é um negócio importante no Reino Unido, ao contrário da Índia ou da China.
Conforme apontado pela BBC, as pessoas dirigiram sua raiva à Xiaomi porque eles não mencionaram o número de dispositivos disponíveis em oferta. Xiaomi enterrou esse fato nos termos e condições, acessíveis apenas por meio de um link na parte inferior.
Os termos e condições da Xiaomi também diziam que os compradores receberiam os telefones por ordem de chegada, mas depois disse que usava um desempate para escolher quem pegaria o telefone entre os muitos que clicaram em comprar.
Xiaomi pede desculpas
Em uma declaração oficial postada no Twitter da Xiaomi UK, a empresa disse que “Não percebemos que o público associa este termo (venda relâmpago) a um tipo muito particular de negócio que a Xiaomi fez no passado em diferentes mercados globais.”
Uma declaração para nossos fãs Mi: pic.twitter.com/Ij2jmrinaN
- Xiaomi UK - # From10ToInfinity (@XiaomiUK) 12 de novembro de 2018
Xiaomi também abordou a raiva, confirmando que apenas 10 clientes conseguiram comprá-lo. Mas mostra a empresa sob uma luz terrível, especialmente porque as críticas em torno dessas táticas de vendas existem há tanto tempo quanto a própria empresa. Isso também põe em causa as afirmações orgulhosas após cada venda relâmpago de como as unidades foram vendidas em segundos - podemos esperar que alguém leve isso mais a sério?
Take de Beebom
É ótimo ver a Xiaomi se expandindo para novos mercados depois de construir um culto de seguidores em mercados como Índia, Indonésia e China. No entanto, o a controvérsia lança luz sobre um grande problema e isso é o gigante chinês pode precisar repensar como ele aborda esses novos mercados ocidentais. A Índia só agora está tentando colocar regulamentações de proteção ao consumidor em sites de comércio eletrônico, o que deixa os fabricantes enlouquecidos com propaganda enganosa. Simplesmente não é possível no Reino Unido.
É claro que a Xiaomi não pode se esconder atrás de vendas rápidas e ofertas promocionais loucas no Reino Unido e similares. As leis mais rígidas de publicidade e proteção ao consumidor no Reino Unido tornam isso difícil. Depois, há a questão de como as pessoas nesses mercados compram telefones. No Reino Unido, nos Estados Unidos e, até certo ponto, no Canadá, há temporadas de compras designadas em torno do lançamento de novos telefones, ao contrário da Índia, onde um telefone é lançado todas as semanas com grande expectativa. Nesses mercados, nem todo mundo tem tempo ou paciência para esperar mais uma semana antes de comprar um novo smartphone.
Repetidamente reiteramos que as vendas instantâneas são um impedimento para os consumidores, e a Xiaomi parece estar trabalhando para consertar esse ponto problemático na Índia e eliminá-lo completamente. Já está percebendo que essa não é a melhor abordagem para vendas. Repetir isso no Reino Unido parece um pouco temerário.
