Xiaomi, Moto, Honor e OnePlus India - Primeiras marcas online definidas para enfrentar a batalha offline

A Índia tem sido um dos mercados de smartphones de crescimento mais rápido em todo o mundo por mais de meia década. O apetite por smartphones não diminuiu desde que a primeira onda de dispositivos Android baratos chegou ao mercado.

Primeiro foram Micromax, Lava e Karbonn que incendiaram o mercado, e depois foi a vez dos rebeldes Moto, Xiaomi e OnePlus roubarem o show e o almoço das empresas indianas. E eles fizeram isso concentrando-se exclusivamente no segmento online. O sucesso obtido por essas empresas no espaço online fez com que a Huawei também se concentrasse apenas em varejistas online para sua bem-sucedida marca de telefones Honor.

Embora 5 anos atrás os fabricantes de hardware tivessem que decidir se iriam se concentrar nas vendas online ou offline, ficou cada vez mais claro com o sucesso do Moto G, o primeiro telefone exclusivo online da Índia, que as compras online eram o caminho a percorrer . O Moto G foi lançado em 2013 e encontrou grande tração por meio do Flipkart. Marcas menores descobriram que a venda de canais off-line era muito mais cara, e estabelecer confiança em uma marca desconhecida não é tão fácil entre os indianos céticos.

Portanto, online é o caminho que a maioria dos novos fabricantes de hardware tem seguido atualmente. Mas há muitos indícios de que o próximo estágio da batalha do smartphone na Índia ocorrerá nos mercados off-line! O varejo off-line está atraindo muita atenção à medida que os hábitos dos compradores mudam e um novo tipo de comprador surgiu na Índia - os compradores de telefones pela primeira vez fora das grandes cidades indianas.

Dawn Of The Online Era

Tudo começou com o ressurgimento da Moto na Índia, seguida pela gigante chinesa Xiaomi, que decidiu construir sua presença principalmente por meio das vendas online. Ambos fizeram parceria com a Flipkart para vender seus dispositivos, criando a crença de que este era o futuro do comércio na Índia.

O a decisão de vender seus dispositivos exclusivamente usando uma única plataforma de comércio eletrônico foi uma estratégia transformadora, beneficiando ambas as partes igualmente.

Isso não apenas ajudou os fabricantes de hardware a reduzir os custos de distribuição e se concentrar na entrega de dispositivos diretamente nas mãos da Geração Y e Geração Z, que estavam sendo rapidamente atraídos para o mundo online. Isso também permitiu que eles disponibilizassem seus telefones a custos mais baixos do que todos os seus concorrentes, devido à menor sobrecarga.

Mas, enquanto esses fabricantes de telefones estavam criando ondas on-line, vendendo centenas de seus telefones por meio de vendas flash, havia alguns outros que preferiam o jeito da velha escola. Oppo e Vivo são duas das marcas chinesas mais proeminentes e bem conhecidas entre as pessoas no mercado de varejo, tudo graças aos seus altos gastos em estabelecimento de varejo e campanhas de marketing. Isso também deu a esses fabricantes de telefones a chance de ouvir os comentários dos consumidores em primeira mão e lançar telefones que atendam aos seus desejos (como câmeras de selfie melhores e baterias maiores).

A estratégia deles também atraiu Xiaomi, Honor e Moto para o espaço offline. Os fabricantes de hardware que antes estavam totalmente concentrados nas vendas online agora estão buscando uma presença no varejo offline, a fim de cobrir mais terreno entre as massas.

É tudo sobre a sensação de estar na mão

Xiaomi, Moto e Honor podem ter chegado à Índia há apenas alguns anos, mas conseguiram dominar os portais de comércio eletrônico em pouco tempo. Eles não planejam mais se limitar a uma plataforma e estender seu alcance a um público ainda mais amplo, que está disponível apenas por meio de canais off-line. Isso significa que em breve você terá acesso para tocar e sentir os dispositivos de todos os fabricantes de telefones, na loja de varejo mais próxima.

Como as vendas de telefones cambalearam um pouco no início de 2017, a Xiaomi começou a tomar medidas para tornar sua presença conhecida no mercado off-line. A empresa testou as águas lançando seu dispositivo Redmi 3S Plus na loja de varejo para dar aos usuários a chance de se familiarizarem com o que seus telefones têm a oferecer. A Lenovo fez um movimento semelhante e lançou uma variante offline para o K6 Power.

O gigante chinês começou a construir uma rede de lojas parceiras off-line e inscreveu vários Mi Preferred Partners em todo o país. Ela planeja adicionar mais lojas de parceiros preferenciais para o benefício de compradores em potencial que são céticos em relação às compras online.

Cenas emocionantes de Delhi se reunindo com mais de 200 Mi Preferred Partners.

Nossos parceiros ganham muito depois de entrar para a família @XiaomiIndia. Por exemplo. um parceiro me disse que suas vendas aumentaram 6 vezes de 120 telefones / mês para 750 / mês depois que ele se tornou um Parceiro preferencial Mi. 💪 pic.twitter.com/6GF14fjRLJ

- Manu Kumar Jain (@manukumarjain) 18 de janeiro de 2018

Em uma entrevista recente, o diretor administrativo da Xiaomi Índia, Manu Kumar Jain, revelou que é o mercado off-line que eles planejam conquistar este ano. A Xiaomi já abriu cerca de 17 lojas domésticas Mi na Índia, com projeções de aumentar esse número para 100 até meados de 2019. Ele adicionou,

“Se você olhar para 2017 e 2018 combinados, a maior mudança em nossa estratégia é nosso foco no offline.”

Recentemente, a Motorola, de propriedade da Lenovo, também adotou uma estratégia semelhante, instalando Moto Hubs em todo o país, para estender suas raízes no mercado off-line intensamente competitivo da Índia. A empresa já abriu 150 lojas ímpares e planeja abrir mais de 1000 Moto Hubs na Índia ao longo deste ano, em seis cidades. A Lenovo planeja atingir o público da geração do milênio e cortar a dependência de canais online, equiparando-se a seus esforços offline.

Até mesmo o gigante chinês assassino, OnePlus também mergulhou no espaço off-line com o lançamento de sua primeira loja autorizada em Mumbai. Ela já havia criado OnePlus Experience Stores e uma parceria com a Croma para disponibilizar seus dispositivos em todo o país. Falando sobre sua estratégia offline, Vikas Agarwal, gerente geral da OnePlus Índia, disse:

A nova 'Loja Autorizada OnePlus' foi projetada para complementar nossa primeira estratégia de negócios online e também atrair novos usuários, enquanto serve como um destino para nossa comunidade em rápido crescimento experimentar e comprar produtos OnePlus ”

Honor também planeja lançar uma série de lojas Honor Experience no país este ano, de acordo com relatórios após o lançamento do Honor 9 Lite apenas online. Allen Wang, Diretor, Centro de Produtos, Grupo de Negócios de Consumo da Huawei Índia, foi citado como tendo dito: “Mesmo que um produto seja vendido online, as pessoas desejam muito ver e sentir um produto em uma loja offline. A loja de experiências faz parte da nossa estratégia offline.”

Os fabricantes de hardware mencionados estão agitando a cena offline depois de roubar uma grande parte das vendas de smartphones indianos de marcas globais existentes, bem como de marcas indianas. Os especialistas do setor são da opinião de que fabricantes de smartphones mudando para um modelo de vendas online-offline 50-50 será mais benéfico para todos. Isso daria aos usuários a satisfação de manusear o dispositivo antes de tomar uma decisão e os fabricantes de telefones obteriam um impulso nas vendas.

Seus estratégia renovada coloca a Samsung em perigo ainda mais, que agora está pronto para lutar lançando sua própria linha de telefone exclusiva online. Ela estreou recentemente a loja virtual Samsung Mall na Índia para tornar mais simples para os consumidores a compra de seus dispositivos no conforto de suas casas. Já detém um domínio impressionante sobre o mercado indiano off-line.

Marcas como Xiaomi e Moto conquistaram muitos seguidores na Índia e seu plano é não perder compradores, realizando vendas rápidas em plataformas de comércio eletrônico. Às vezes fica frustrante quando você não consegue roubar um telefone nas vendas instantâneas, o que acaba levando os usuários a procurar alternativas no mercado off-line, onde a Samsung ainda é um forte concorrente. Esta é a fatia que Xiaomi e Moto buscam, enquanto a Samsung sai correndo atrás de sua torta online.

Mas, com os jogadores chineses ingressando no ecossistema offline, a competição logo se tornará bastante intensa nos próximos meses. Vai ser um duelo fascinante no mercado e esta pode ser uma jogada decisiva para muitos dos principais jogadores de smartphones da Índia. Deixe-nos saber sua opinião sobre quem vai sair por cima, nos comentários abaixo.