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Avaliações positivas no Steam podem ajudar muito a melhorar a credibilidade de um jogo e gerar mais receita para os editores, mas até onde as empresas irão para obter avaliações positivas? A resposta aparentemente é 'muito longe'. No entanto, como um desenvolvedor baseado em Malta acabou de descobrir, existe, afinal, algo como 'longe demais'.
Com a questão das resenhas falsas e duvidosas se tornando mais disseminada, aparentemente a cada dia que passa, a Insel Games descobriu, para sua desvantagem, que deixar resenhas falsas no maior mercado mundial de videogames para PC é perigoso.
Depois de saber que Insel, o desenvolvedor de jogos como 'Guardians of Ember', praticamente ameaçou seus funcionários a comprar seu último jogo, um MMORPG de ação sci-fi intergaláctico chamado 'Wild Buster: Heroes of Titan', e deixou comentários positivos no Steam , A Valve cortou todos os laços com a empresa e retirou toda a biblioteca do desenvolvedor de sua plataforma por violar as políticas de revisão.
A empresa anunciou isso por meio de um post intitulado 'Steam Review Manipulation'. “Estamos encerrando nosso relacionamento comercial com a Insel Games Ltd. e removendo seus jogos de nossa loja”, leia a postagem. Os compradores que já compraram o jogo, no entanto, continuarão a encontrá-lo em sua biblioteca do Steam.
Tudo começou quando o CEO da Insel Games, Patrick Streppel, enviou um e-mail a todos os funcionários, pedindo que comprassem o jogo no Steam e deixassem avaliações positivas. Isso foi revelado no início deste mês pelo Redditor 'nuttingbutruth', após o qual o Steam conduziu sua própria investigação, e “Identificou comportamento inaceitável envolvendo várias contas Steam controladas pelo editor deste jogo”.
De acordo com Steam, “O editor parece ter usado várias contas Steam para postar críticas positivas para seus próprios jogos. Esta é uma violação clara de nossa política de revisão e algo que levamos muito a sério ”. A seguir está a versão não editada do controverso e-mail:
"Olá a todos,
já passa das 3 da manhã em Malta e estou encerrando meu dia de trabalho para dormir um pouco.
Infelizmente, a receita do Wild Buster até agora não atingiu as expectativas e será ainda mais difícil reverter as coisas durante o fim de semana, já que o primeiro dia é geralmente o mais forte.
Um dos principais problemas: o fato de não termos uma pontuação de revisão. Na verdade, temos atualmente 6 comentários. Se eu contar sozinho as pessoas no IME e na Insel ... eu conto mais de 6 pessoas.
Eu havia enviado um e-mail antes, mas fui informado que alguns de vocês anunciaram aos colegas que não gostariam de comprar o jogo e / ou fazer uma avaliação. Francamente, isso me deixa bastante desapontado. É claro que não posso forçá-lo a escrever um comentário (muito menos dizer o que escrever) - mas não deveria. Negligenciar a importância das revisões acabará por custar empregos. Se WB falhar, Insel falhar, IME falhar e então todos nós não teremos trabalho no próximo ano.
Peço-lhe, portanto, o seguinte: compre o jogo e apresente-me o recibo até sexta-feira à noite, pelo qual (juntamente com um formulário de reclamação) será reembolsado dentro de 24h ou explique-me amanhã porque não deseja fazem isto. Eu gostaria de discutir isso individualmente e em particular com cada um de vocês e farei o acompanhamento ”.
