O WhatsApp Payments, o recurso baseado em UPI parte do popular aplicativo de mensagens, está disponível para um punhado de usuários indianos desde fevereiro. O serviço agora será implementado para uma população mais ampla e provavelmente alcançar a maioria dos usuários no país já na próxima semana.
Embora todos os WhatsApp's parceiros na transferência de dinheiro ainda não estão prontos, a empresa de propriedade do Facebook está otimista em lançar o serviço o mais cedo possível para compensar o terreno perdido contra rivais como Paytm, Google Tez e outros concorrentes insignificantes. É por isso que o WhatsApp Pay será lançado com suporte apenas para HDFC Bank, ICICI Bank e Axis Bank e State Bank of India se juntarão mais tarde, relata o Mint.
O Pagamentos do WhatsApp está disponível apenas para convidados e permite que os usuários criem novos IDs UPI a partir do aplicativo para enviar e receber dinheiro. Pelo relatório do Mint, parece que o serviço agora pode permitir usuários com contas em qualquer um dos três bancos parceiros acima para usar IDs criados anteriormente.
O mercado de pagamentos digitais está em crise, após a recente operação policial contra o vice-presidente da Paytm, na qual ele afirmou ter recebido ligações do Gabinete do Primeiro Ministro para compartilhar dados de usuários em relação às tensões no estado de Jammu e Caxemira. Agora, considerando a popularidade do WhatsApp na Índia, onde até dois terços dos usuários de smartphones dependem do aplicativo para saudações e comunicações diárias, ele seria lançado com uma parcela já substancial do mercado.
Quais aplicativos base de usuários diários é quase 20 vezes maior do que a do Paytm e como é usado com mais frequência, os Pagamentos do WhatsApp provavelmente se tornarão o modo de fato para muitos usuários. O WhatsApp também tem experimentado recursos semelhantes aos de conferência, como chamadas em grupo e chat de vídeo em grupo para envolver mais usuários.
A batalha por uma participação maior no setor de pagamentos digitais também depende de brindes e cashbacks, algo que a Paytm já domina, e a Paytm também tem o Paytm Mall para promover os produtos. Resta saber se os pagamentos do WhatsApp usam um sistema semelhante de recompensas ou se a conveniência de fazer pagamentos a partir de um dos aplicativos mais usados é o que está apostando.