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A Suprema Corte emitiu hoje uma notificação ao Centro e ao provedor de serviços de mensagens WhatsApp após um apelo buscar orientação para impedir o aplicativo de prosseguir com seus sistemas de pagamentos, a menos que cumpra totalmente com as disposições do RBI.
Uma bancada da Justiça Rohinton Fali Nariman e da Justiça Indu Malhotra buscou resposta do WhatsApp, Ministério da Justiça e Justiça, Ministério da Fazenda e Ministério da Tecnologia da Informação em quatro semanas.
O advogado Virag Gupta, que compareceu ao peticionário Centro para Responsabilidade e Mudança Sistêmica, argumentou que a plataforma de mensagens não cumpre a disposição de obrigatoriedade de um Oficial de Reclamações e outras leis da Índia, incluindo as normas Conheça seu Cliente (KYC) estabelecidas pelo Banco Central de Índia (RBI).
O apelo dizia que, embora empresas como Facebook e Google tenham nomeado Agentes de Reclamações para usuários na Índia, o WhatsApp não.
A fim de tornar o WhatsApp responsável, ele deve ser direcionado para cumprir as leis indianas e nomear um Oficial de Reclamações que deve tratar as reclamações dos consumidores, bem como coordenar com as agências de investigação, acrescentou..
O WhatsApp é uma empresa estrangeira sem escritório ou servidores na Índia e para executar serviço de pagamentos aqui, é obrigada a ter escritório e pagamentos na Índia, disse o apelo.
O defensor disse que o WhatsApp estava sendo autorizado a continuar com seus pagamentos e outros serviços sem qualquer verificação.
O WhatsApp tem mais de 200 milhões de usuários na Índia e quase um milhão de pessoas estão “testando” o serviço de pagamentos do WhatsApp na Índia, que é a maior base da empresa de propriedade do Facebook que tem mais de 1,5 bilhão de usuários globalmente, de acordo com a petição.
Cada usuário tem um número no WhatsApp, mas a plataforma de mensagens não tem um número pelo qual os usuários possam entrar em contato com a empresa para reparação de reclamações, acrescentou.
