O WhatsApp sente que está sendo escolhido na Índia por causa do atraso nos pagamentos do WhatsApp

Os pagamentos do WhatsApp baseados em UPI do WhatsApp até agora estão disponíveis para apenas um conjunto limitado de usuários na Índia, e sua implementação mais ampla foi adiada devido a razões como oposição de rivais, linguagem ambígua sobre compartilhamento de dados com o Facebook, legisladores e problemas do próprio Facebook com escândalos de dados. Fontes internas revelaram agora que o WhatsApp sente que seu serviço de pagamentos está sendo escolhido pelo governo, enquanto seus rivais desfrutam de uma vantagem injusta.

Devido aos obstáculos no lançamento mais amplo na Índia, a empresa agora está explorando a opção de lançar o recurso de pagamentos em outros países, disse uma fonte ao Economic Times em condições de anonimato.

A demanda do governo é que o WhatsApp armazene todos os dados de pagamentos em servidores localizados na Índia, e se o WhatsApp não cumprir com isso, a implantação mais ampla de seu serviço de pagamentos não será viável. Uma das principais preocupações aqui é a infraestrutura de compartilhamento de dados do WhatsApp com o Facebook. A empresa alegou que está usando a infraestrutura do Facebook para facilitar os pagamentos, o que levantou preocupações em relação à segurança dos dados do usuário, especialmente na esteira do escândalo Cambridge Analytica.

O mesmo ponto foi mencionado em uma carta enviada pelo ministério de TI ao Reserve Bank of India (RBI) e à National Payments Corporation of India (NPCI). O WhatsApp está supostamente disposto a armazenar dados na Índia, bem como servidores localizados em outros países, mas a demanda do governo de hospedar os mesmos exclusivamente na Índia ainda está sendo considerada.

A fonte acrescentou que a conformidade regulatória do WhatsApp é a mesma do Google, mas o serviço de pagamentos de sua controladora e rivais estão recebendo tratamento preferencial do governo sobre as políticas de armazenamento de dados. De acordo com a fonte, a localização completa dos dados do usuário significará 'redesenhar para a Índia apenas, e isso irá desacelerar a inovação para a Índia'.

Outra fonte acrescentou que a obstrução na implementação mais ampla do WhatsApp Payments não pode ser separada da recente disputa da empresa com o governo sobre a divulgação de notícias falsas por meio da plataforma de mensagens. Além disso, o Facebook rejeitou a exigência do ministério de TI de criar um recurso que quebraria a criptografia de ponta a ponta e permitiria aos funcionários rastrear a fonte de notícias falsas e conteúdo incendiário. Esses novos desenvolvimentos também podem ter um papel em atrasar ainda mais a implementação mais ampla de Pagamentos do WhatsApp na Índia.