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Os pagamentos do WhatsApp baseados em UPI do WhatsApp até agora estão disponíveis para apenas um conjunto limitado de usuários na Índia, e sua implementação mais ampla foi adiada devido a razões como oposição de rivais, linguagem ambígua sobre compartilhamento de dados com o Facebook, legisladores e problemas do próprio Facebook com escândalos de dados. Fontes internas revelaram agora que o WhatsApp sente que seu serviço de pagamentos está sendo escolhido pelo governo, enquanto seus rivais desfrutam de uma vantagem injusta.
Devido aos obstáculos no lançamento mais amplo na Índia, a empresa agora está explorando a opção de lançar o recurso de pagamentos em outros países, disse uma fonte ao Economic Times em condições de anonimato.
A demanda do governo é que o WhatsApp armazene todos os dados de pagamentos em servidores localizados na Índia, e se o WhatsApp não cumprir com isso, a implantação mais ampla de seu serviço de pagamentos não será viável. Uma das principais preocupações aqui é a infraestrutura de compartilhamento de dados do WhatsApp com o Facebook. A empresa alegou que está usando a infraestrutura do Facebook para facilitar os pagamentos, o que levantou preocupações em relação à segurança dos dados do usuário, especialmente na esteira do escândalo Cambridge Analytica.
O mesmo ponto foi mencionado em uma carta enviada pelo ministério de TI ao Reserve Bank of India (RBI) e à National Payments Corporation of India (NPCI). O WhatsApp está supostamente disposto a armazenar dados na Índia, bem como servidores localizados em outros países, mas a demanda do governo de hospedar os mesmos exclusivamente na Índia ainda está sendo considerada.
A fonte acrescentou que a conformidade regulatória do WhatsApp é a mesma do Google, mas o serviço de pagamentos de sua controladora e rivais estão recebendo tratamento preferencial do governo sobre as políticas de armazenamento de dados. De acordo com a fonte, a localização completa dos dados do usuário significará 'redesenhar para a Índia apenas, e isso irá desacelerar a inovação para a Índia'.
Outra fonte acrescentou que a obstrução na implementação mais ampla do WhatsApp Payments não pode ser separada da recente disputa da empresa com o governo sobre a divulgação de notícias falsas por meio da plataforma de mensagens. Além disso, o Facebook rejeitou a exigência do ministério de TI de criar um recurso que quebraria a criptografia de ponta a ponta e permitiria aos funcionários rastrear a fonte de notícias falsas e conteúdo incendiário. Esses novos desenvolvimentos também podem ter um papel em atrasar ainda mais a implementação mais ampla de Pagamentos do WhatsApp na Índia.
