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Um grande número de smartphones é lançado todos os dias e, sem falar nos consumidores normais, até mesmo geeks que seguem de perto a tecnologia e os gadgets estão ficando confusos com seus nomes. Os fabricantes de telefones celulares estão perdendo nomes para seus dispositivos devido ao grande número de lançamentos a cada ano e ao perigo de serem atingidos por processos de direitos autorais e marcas registradas. Esta postagem analisa alguns dos problemas causados pela tendência atual na nomenclatura de smartphones e fornece sugestões para melhorá-los.
A evolução das marcas e a maldição do marketing
Os telefones celulares já foram nomeados com base em seu formato ou na funcionalidade que oferecem. A série E da Nokia, por exemplo, era famosa por seus sólidos recursos empresariais, adequados para usuários corporativos, pois ofereciam push Email, suporte VPN e outros recursos necessários, oferecendo ainda uma boa duração da bateria. Outro exemplo de nomeação de telefones celulares com base na funcionalidade foi a série Walkman da Sony Ericsson, que prometia aos usuários oferecer música de qualidade excepcional. A série Motorola Razr era famosa por ser excepcionalmente fina, semelhante a uma lâmina de barbear.
Hoje, os fabricantes de telefones celulares criam submarcas para mostrar sua ideia específica por trás de sua criação. Com base nessa ideia básica de submarcas, eles associam os dispositivos a submarcas relevantes. Mas, na busca por satisfazer as necessidades dos consumidores com especificações precisas, os fabricantes estão lançando muitos dispositivos para serem associados ou identificados como parte de uma marca. A principal razão para vários modelos terem o mesmo nome é a redução óbvia nos orçamentos de anúncios e no esforço de marketing. Com um modelo de marquise estabelecendo o valor da marca, os outros modelos podem vender automaticamente usando o valor da marca estabelecido por um modelo.
A Samsung é um excelente exemplo dessa abordagem com sua série 'Galaxy', que se refere a smartphones com Android. Os celulares Samsung criaram mais uma subcategoria denominada 'Galaxy S', que se refere aos smartphones Android top de linha com as melhores especificações. A Samsung seguiu suas regras e lançou um produto Galaxy S a cada ano durante dois anos, mas isso também foi violado com vários telefones, como 'Galaxy S Advance' e 'Galaxy SL', que na verdade não eram seus smartphones Android principais na época de lançar. A associação de muitos dispositivos com menos submarcas cria esse problema.
Nomes longos: o título não é o livro
Além da dependência de submarcas, fabricantes como Samsung, Sony e LG têm usado a funcionalidade como parte do nome do modelo. Quando eles nomeiam modelos com base em duas ou mais funcionalidades, o nome do modelo começa a se parecer mais com uma lista de recursos. Pegue o nome da Samsung
Galaxy Y Lite Duos em que 'Galaxy' se refere a um smartphone Android, 'Y' se refere à série Y básica de telefones Android, 'Lite' se refere a uma versão simplificada do Galaxy Y e 'Duos' mostra o presença de dois slots para cartão SIM. Agora você pode sentir que o nome do modelo parece mais uma lista de recursos. Isso cria um problema em chamar seu nome. Imagine pedir ao representante de uma loja que você deseja comprar aquele telefone. Sony e LG são um pouco preservados neste tipo de nomenclatura, pois eles apenas nomeiam suas versões de telefone SIM dual com o termo 'dual', como Sony Xperia Tipo Dual e LG Optimus L3 Dual.
Mudanças abruptas de nome
Além de nomear com prazos longos, Samsung e HTC também têm o hábito de renomear seus smartphones mais de uma vez antes do lançamento oficial de seus telefones. A HTC recentemente renomeou seu próximo dispositivo Windows Phone 8 com nomes como 'Accord' e 'Elation' antes de finalmente renomeá-lo como '8X'. A Samsung tem um histórico de renomear o telefone após seu lançamento oficial. Lançado pela primeira vez como Galaxy Pocket Duos, eles o renomearam para Galaxy Y Duos Lite. A razão disso é que a marca 'Pocket' não teve muito sucesso e eles queriam associar este modelo à marca 'Galaxy Y', pois foi um grande sucesso. Até a Sony Ericsson relançou o Xperia Neo com 2 nomes diferentes, 'Xperia Neo L' e 'Xperia Neo V', que não apresentavam nenhuma diferença nos recursos. A mudança abrupta pode não afetar o consumidor médio, mas para um aficionado por tecnologia, as mudanças podem ser bastante frustrantes.
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Grego, latim e abreviatura
Nokia, HTC e Sony nomeiam seus smartphones com letras inúteis que não possuem nenhum significado específico para se diferenciarem. Observe os nomes como 'Xperia S', 'Xperia T', 'Xperia J', 'Xperia V', 'Um X', 'Um S' e 'Um V'. Eles não são confusos e realmente significam alguma coisa? Essas empresas precisam mudar essa estratégia de nomenclatura para algo que possa ser entendido e tenha algum significado compreensível. A HTC mencionou especificamente que eles vão "focar em hardware mais poderoso e software empolgante com a marca 'One' em 2012", mas ainda estão por aí com sua marca Desire, lançando modelos de nível básico e médio.
Como pode ser alterado?
Com os smartphones e telefones celulares em geral se tornando commodities, os fabricantes de celulares podem se beneficiar ao seguir a rota FMCG. Coca Cola, HUL e P&G criaram com sucesso milhares de submarcas sem ter que recorrer a abreviações e nomes repetitivos. Embora o argumento aqui possa ser que os telefones celulares, ao contrário dos produtos FMCG, precisam de um maior envolvimento do consumidor na tomada de decisões, a nomenclatura real raramente faz ou interrompe a decisão de compra. Considerando o grande número de produtos sendo lançados pelo fabricante do smartphone, pode ser sensato ter pelo menos 5 marcas Marquee por Fabricante. A Sony é talvez o único fabricante de smartphones que cria nomes de smartphones verdadeiramente alucinantes. Enquanto a marca geral do telefone continua sendo o Sony Xperia. Modelos individuais são nomeados de uma forma bastante única usando influências grega, romana e outras. Nomes como Ion, Tipo, etc definitivamente adicionam um pouco de zing à marca. A Sony também se entrega à cultura da sopa de letrinhas, mas a restringiu apenas aos modelos de marca.
Conclusão
Todo consumidor deseja que seu telefone se destaque na multidão. Os usuários querem que o telefone seja uma extensão deles e seja um ícone. Os nomes dos smartphones são uma boa maneira de passar essa impressão. Com o aumento da desordem no mercado de smartphones e com a maioria dos modelos sendo apenas ligeiramente diferente dos outros, os telefones podem precisar de mais do que hardware para se venderem. Os nomes causaram um grande impacto na indústria automobilística e também ajudou o setor de FMCG. Esperançosamente, a nomenclatura Madness of Smartphone chegará ao fim e teremos nomes mais inovadores no futuro.
Biografia do autor: Este post foi escrito por Ashwin Sreekumar Nair, ele trabalha com MySmartPrice.com.
