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Não faz muito tempo, as únicas coisas que se tornaram virais eram vídeos fofos de gatos e “Charlie mordeu meu dedo”. Isso, e talvez, alguns e-mails em cadeia que o ameaçaram com consequências desastrosas se você não os encaminhasse para 20 pessoas infelizes de sua lista de contatos nas próximas 24 horas. No entanto, com o advento da mídia social online, o tipo de coisa que se torna viral se expandiu enormemente, de memes a tweets e de teorias da conspiração a aplicativos e tudo mais. Um desses aplicativos que recentemente se tornou viral e fez todo mundo falar é o 'Sarahah' e, se os relatos forem verdadeiros, está pronto para se tornar um dos aplicativos mais baixados de todos os tempos. Então, o que é Sarahah e por que há tanto buzz em torno disso?
O que é Sarahah e por que está nas manchetes?
O aplicativo Sarahah foi criado pelo desenvolvedor da Arábia Saudita Zain al-Abidin Tawfiq, que originalmente iniciou o Sarahah.com para permitir funcionários compartilhem anonimamente seus comentários honestos sobre a empresa sem se sentir restringido de forma alguma. Ele chamou seu aplicativo de Sarahah porque, em árabe, significa 'franqueza', 'honestidade' ou 'franqueza'. Só mais tarde ele teve a ideia de desenvolver um aplicativo que também faria praticamente a mesma coisa, mas em vez de uso corporativo, o público-alvo do aplicativo eram usuários individuais que seriam capazes de compartilhar seus pensamentos sobre seus amigos, família e vizinhos sem ter que revelar sua identidade.
Então, assim nasceu Sarahah - o aplicativo de mensagens anônimas que agora está criando ondas em todo o mundo. Para ser completamente preciso, porém, a versão centrada no consumidor do Sarahah não começou como um aplicativo. Em vez disso, ele começou como uma seção separada no site Sarahah, mas ganhou popularidade tão rapidamente que Tawfiq decidiu lançar um aplicativo móvel. O aplicativo foi lançado em junho passado para Android e iOS e, em poucas semanas, subiu ao topo das paradas em ambas as plataformas. De acordo com a empresa líder de pesquisa de aplicativos, App Annie, Sarahah está atualmente se sentindo bem número um na App Store em mais de 30 países em todo o mundo. Também é extremamente popular em dispositivos Android, visto que tem sido baixado entre 5 milhões e 10 milhões de vezes da Google Play Store.
Como funciona a Sarahah e como receber feedback anônimo?
De acordo com um post no site oficial do Sarahah, o objetivo básico da plataforma é permitir que os usuários deixem um feedback honesto e construtivo para seus chefes, amigos ou conhecidos, sem se preocupar com as repercussões. Como usuário, você pode optar por ler os comentários apenas de pessoas com uma conta Sarahah, ou de qualquer pessoa, independentemente de terem se inscrito com a Sarahah ou não. Mas caso seja o primeiro, você terá que escolher essa opção manualmente, pois, por padrão, você receberá comentários de todos. Além disso, porque este não é realmente um aplicativo de rede social no sentido mais estrito do termo, os usuários não conseguem seguir ou fazer amizade com ninguém per se. Há também nenhuma opção de responder a qualquer uma das mensagens, embora a empresa esteja aparentemente considerando seriamente a introdução do recurso 'Responder' se uma postagem no site oficial da Sarahah for alguma indicação.
Caso esteja interessado em receber feedback anônimo, você pode acessar o site oficial da Sarahah e configurar sua conta ou baixar o aplicativo acessando a Play Store do Google ou a App Store da Apple. Depois de se inscrever no serviço, você poderá envie o link do seu perfil para seus amigos (ou poste publicamente se quiser feedback de qualquer pessoa). Depois que seu link for postado, qualquer pessoa com acesso a esse link poderá deixar suas ideias sobre você em completo anonimato. Você também pode vincular sua conta do Snapchat ao aplicativo compartilhando o link do seu perfil por meio de suas 'fotos'.
Por que Sarahah é tão controversa?
Como já mencionado anteriormente, Sarahah se tornou imensamente popular em um período de tempo muito pequeno, especialmente entre os adolescentes. Isso deu origem a preocupações entre pais, assistentes sociais e psicólogos infantis que pode ser um terreno fértil para o cyber-bullying sob o manto do anonimato completo. Enquanto a empresa por trás da Sarahah afirma que a plataforma permite que as pessoas descubram seus “pontos fortes e áreas para melhoria”, outros criticam o fato de que permite que as pessoas digam coisas que não teriam dito pessoalmente. E como todos sabemos, os tipos de coisas que você não pode contar aos outros diretamente são quase sempre bastante desagradáveis.
Sendo esse o caso, Sarahah tem avaliações extremamente baixas para um aplicativo tão popular. É classificado como humilde 3.0 na Play Store e um abismal 2.3 na App Store, com centenas de revisores reclamando de assédio e ameaças que receberam por meio do aplicativo. Pelo menos um crítico na Play Store chegou a alegar que sua irmã de 13 anos realmente recebeu um ameaça de morte dirigida a seu irmão de dois anos através deste aplicativo. Outro revisor, Keeran Williams, tinha uma palavra de cautela para os pais. De acordo com ela, “as crianças estão usando isso para intimidar outras crianças. Não há como saber quem eles são, então eles pensam que podem dizer qualquer coisa. Minha filha de 13 anos teve um dilúvio de abuso nauseante e assédio sexual. Eu apaguei do telefone dela. Os Devs precisam colocar mais proteção no lugar ”.
Dito isso, não é como se ninguém pudesse ver isso chegando. Como disse uma crítica na App Store: “O que você acha que aconteceria se deixasse as pessoas enviarem mensagens de texto para outras pessoas anonimamente?” Ponto tomado. As coisas escalaram tão rapidamente que muitos estão comparando o aplicativo a plataformas como Ask.fm e Formspring (Spring.me), ambas as quais foram criticadas no auge de sua popularidade no início desta década por não conseguir impedir o assédio on-line desenfreado e assédio moral.
No entanto, sempre há dois lados em cada história, como seria de esperar, muitas pessoas também apoiaram Sarahah. Veja Ilona Jobson, por exemplo, cuja crítica na Play Store aponta que é uma escolha do usuário se inscrever ou não. Segundo ela, “as pessoas vão falar o que pensam e pode ser rude, mas é você que escolhe se quer se inscrever”. Outros, como Sarah Eleanor, estão simplesmente felizes por terem recebido opiniões “malucas”, “legais” e “engraçadas” sobre eles.
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Sarahah: o mais recente aplicativo de mensagens anônimas
Sabendo como as pessoas se comportam quando são anônimas, não há dúvida de que um ciberbullying horrível está de fato ocorrendo via Sarahah, mas simplesmente não há como saber quais desses revisores estão sendo honestos sobre suas experiências e quais são apenas trolls . Sendo esse o caso, provavelmente é melhor mantermos crianças e adultos vulneráveis longe não apenas deste aplicativo em particular, mas de outros semelhantes que podem expô-los a abusos de fontes anônimas.
Sarahah talvez toda a raiva agora, mas daqui para a frente, será interessante ver como isso irá evitar algumas das armadilhas de plataformas semelhantes que já criaram um rebuliço, mas que desde então desmoronaram após alegações de promover intencionalmente assédio e ciber- assédio moral. Um aplicativo chamado 'Segredo' é um exemplo clássico, tendo se tornado viral em 2014. No auge de sua popularidade, o aplicativo aparentemente tinha mais de 15 milhões de usuários e foi avaliado em mais de US $ 100 milhões. No entanto, depois de se envolver em várias disputas legais em meio a alegações de que incentivava o bullying, o aplicativo foi retirado da Play Store e da App Store apenas um ano e meio após seu lançamento.
Outras plataformas de mensagens anônimas, como PostSecret, Whisper e Yik Yak também sofreram ataques de tempos em tempos por não proteger a privacidade de seus usuários ou por impedir o incessante bullying, assédio e ameaças por meio de suas plataformas. Embora o Yik Yak tenha fechado no início deste ano devido à sua popularidade em declínio e uma base de usuários cada vez menor, os outros dois continuam disponíveis para download no Android e iOS. Será interessante ver se Sarahah sofre o mesmo destino de Yik Yak e Secret, ou se é capaz de provar que seus críticos estão errados daqui para frente.
