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O Uber tem uma longa e trágica história de abuso sexual e esse foi um dos motivos pelos quais o cofundador Travis Kalanick teve de renunciar ao cargo de CEO da empresa. Mas uma faceta muito mais chocante e perturbadora da personalidade do Uber foi exposta. De acordo com documentos judiciais revelados recentemente da Califórnia, a empresa de carona argumentou que mulheres que são abusadas sexualmente por motoristas do Uber devem resolver o caso por arbitragem com um condição de não divulgação.
Esses registros - pertencentes a uma ação coletiva contra o Uber citando a falta de medidas de segurança para as mulheres - revelaram que o Uber argumentou em tribunal que é os termos de condições não permitem que os passageiros processem a empresa por casos de abuso sexual. Os advogados que representam a empresa disseram que os passageiros são obrigados a resolver casos de abuso fora O tribunal. Muitas vezes, isso vem acompanhado de uma cláusula de sigilo que evita que tais casos venham à tona e, assim, prejudiquem a imagem do Uber. 
Jeanne M Christensen, uma das advogadas que representam as vítimas que argumentam contra a cláusula compromissória, disse que o objetivo desta ação coletiva é “forçar o Uber a reconhecer”Os casos de agressão e estupro, e responsabilizá-lo pelas ações de seus motoristas. O mecanismo atual, argumenta Christensen, permite que infratores em série andem livremente enquanto as mulheres que são restringidas pelos acordos de confidencialidade têm que sofrer o trauma em silêncio.
Christensen disse que o fato de as mulheres não terem permissão para falar sobre suas experiências ruins é o que torna o incidente mais traumático para elas. A cláusula tem também impediu que as mulheres motoristas recebessem justiça em caso de agressão por passageiros do sexo masculino.
Em resposta, o porta-voz do Uber disse que a arbitragem permite que as vítimas se abram sobre sua angústia enquanto têm “controle sobre sua privacidade individual“. A atitude imprudente do Uber não pode ser esquecida e a cláusula está presente apenas porque a empresa não quer que o (presumivelmente) grande número de casos cheguem ao público pois pode haver prejuízo em termos de negócios ou mesmo perda da licença para operar em uma cidade.
