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O Twitter tem um problema de troll há muito tempo. Se você tiver metade da atividade no Twitter que a empresa deseja que seja, é provável que você tenha testemunhado abuso na plataforma ou sido vítima de abuso.
Embora a própria empresa esteja tomando medidas contra trolls, impostores e geralmente abusadores de todos os tipos, isso claramente não é o suficiente. No entanto, acontece que o Twitter nem gosta que outra pessoa tente policiar sua plataforma.
Caso em questão - “Impostor Buster”. Um bot criado para trollar os trollers reais no Twitter e irritá-los a ponto de eles desistirem de suas travessuras na plataforma foi bloqueado pelo Twitter (mais uma vez) e, desta vez, a empresa não concorda em deixá-los voltar em absoluto.
A história começa com Yair Rosenberg - um jornalista judeu que foi atacado com comentários anti-semitas e pior (algumas pessoas chegaram a fazer photoshop para colocá-lo em uma câmara de gás) de (principalmente) apoiadores de Trump durante as eleições de 2016 nos Estados Unidos.
Então, Rosenberg fez o que muitas pessoas provavelmente não farão - embora provavelmente devessem. Ele decidiu virar o jogo contra os trolls imitadores. Trolls imitadores são, pela descrição de Rosenberg, “Não se contenta em assediar judeus e outras minorias no Twitter; eles procuram assumir suas identidades e depois os difamam ”.
Visto que o Twitter claramente não estava à altura da tarefa de fazer muito por essas pessoas, Rosenberg perguntou a seus próprios seguidores do Twitter se era possível construir um bot para responder aos 'trolls imitadores' e “Expor sua verdadeira natureza a todos os usuários que eles tentaram enganar”.
Neal Chandra, um desenvolvedor de São Francisco, disse que poderia ser capaz de montar algo e, após uma semana de testes, "Impostor Buster" nasceu.
O bot foi um sucesso instantâneo, Rosenberg e Chandra receberam incontáveis agradecimentos das pessoas e os trolls imitadores estavam sendo derrotados em seu jogo.
Depois de tentar uma mudança de tato, incluindo se passar pelo próprio 'Impostor Buster', os trolls perceberam que estavam perdendo. Então, eles alcançaram a plataforma que estavam usando indevidamente todo esse tempo e começaram a denunciar em massa o bot por assédio.
Ironicamente, o Twitter ficou do lado dos trolls e, em abril, colocou 'Impostor Buster' offline. A plataforma de microblog só permitia que ele voltasse quando contatada pela equipe de ódio cibernético da ADL e, por um breve período de tempo, Rosenberg pensou que tudo ficaria bem.
Infelizmente, o Twitter removeu o 'Impostor Buster' mais uma vez este mês e, desta vez, a empresa se recusou a deixá-lo voltar. A justificativa da empresa para fazer isso foi que o Impostor Buster foi bloqueado por um grande número de pessoas devido a um “Grandes volumes de conteúdo não direcionado, não solicitado ou duplicado.” A plataforma de alguma forma não se importava que as pessoas que a bloqueavam fossem o problema real.
É irônico, como Rosenberg coloca, que o Twitter bloqueou o bot quando, na verdade, estava fazendo o trabalho do Twitter para ele. O Twitter tem lutado contra o abuso na plataforma desde que foi criado, e não há maneiras melhores de combater os trolls do que ficar vigilante em suas atividades. A única chance que plataformas como o Twitter têm de vencer esses trolls é abraçar contas como 'Impostor Buster', mas parece que estamos muito longe disso ser uma realidade.
