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O aplicativo de mensagens instantâneas Telegram disse na quarta-feira que introduziu um botão de discussão em uma tentativa de permitir que os usuários acessem uma extensão de chat em grupo separada, mesmo em canais restritos de chat. O novo recurso permite que os administradores forneçam uma seção de chat totalmente nova associada ao canal específico, disse o Telegram.
Normalmente, tem-se observado que os canais oficiais criados por empresas ou organizações são aqueles restritos ao chat, onde apenas os administradores têm o direito de postar as últimas atualizações e notícias relacionadas à empresa.
Nenhum outro participante dos canais pode escrever ativamente ou postar alguma informação de sua parte. Nesses casos, se uma pessoa específica quiser adicionar sua opinião sobre um determinado tópico em andamento na plataforma, ela agora tem uma maneira de iniciar uma discussão em um bate-papo em grupo estendido separado anexado ao canal.
Todas as mensagens são postadas automaticamente neste grupo de bate-papo, uma vez que alguém envia uma mensagem para o canal principal. As autoridades em questão também podem obter feedback e perguntas provenientes de seus usuários postando no chat em grupo e podem agir de acordo.
Além disso, esse recurso permite que os participantes interajam entre si, o que cria um buzz ativo em torno das últimas atualizações fornecidas pela empresa e ajuda a gerar conversas pró-ativas em torno disso, disse o Telegram.
Para criar um grupo de bate-papo de discussão anexado a um canal restrito de bate-papo, o administrador precisa clicar no botão do canto superior direito de um canal, tocar em “Gerenciar canal”, selecionar “Discussão” seguido de um botão denominado “Adicionar um grupo”, tocar em “Criar um Grupo” e insira o “Nome” desejável para o fórum de bate-papo do grupo associado.
