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O lançamento do serviço de pagamentos digitais habilitado para UPI do WhatsApp, o WhatsApp Payments, certamente irritou seu maior concorrente na Índia, ou seja, o Paytm. Em fevereiro, o fundador e CEO da Paytm, Vijay Shekhar Sharma, afirmou que o WhatsApp Payments viola as diretrizes da UPI. Ele até chamou o Facebook de a empresa mais perversa do mundo. E agora que o Facebook está envolvido em uma grande controvérsia sobre vazamento de dados, o chefe do Paytm deu outra piada no WhatsApp Payments, afirmando que o serviço coloca em risco a segurança de dados financeiros pertencentes a usuários indianos.
Em interação com a TOI, ele apontou que o WhatsApp Payments compromete a segurança dos dados financeiros dos usuários indianos, que posteriormente podem ser mal utilizados de diversas maneiras. “O WhatsApp recebeu carta branca em várias frentes para seu lançamento beta e está se afastando de qualquer responsabilidade, já que alguns bancos assumiram a subscrição por qualquer perda potencial. Tem mais a ver com o uso de dados do que com o vazamento de dados. Estamos vendo como uma empresa como o Facebook está impactando os processos democráticos usando os dados dos usuários. É assustador o que eles podem fazer com os registros financeiros dos índios ”, ele foi citado como tendo dito por TOI.
Conforme mencionado, esta não é a primeira vez que o chefe do Paytm ataca o WhatsApp Payments. Há alguns meses, ele alegou que o WhatsApp Payments tem recebido tratamento preferencial por parte dos órgãos reguladores, e também afirmou que o WhatsApp / Facebook não atenderá às demandas de acesso a dados do governo se houver necessidade. Ele também apontou a iniciativa Free Basics do Facebook como prova da posição da empresa sobre privacidade e segurança de dados.
O relatório também menciona executivos de consórcios da indústria que expressaram preocupação sobre a segurança dos dados do usuário quando se trata de pagamentos via WhatsApp. Presidente da IAMAI (Internet and Mobile Association of India), Shubho Ray disse,“Os bancos, especialmente, devem perguntar sobre a segurança dos dados financeiros pessoais de seus clientes conectados por meio da integração UPI.”
“Como indianos, devemos estar extremamente preocupados e vigilantes com o fato de que tal empresa está obtendo acesso aos sistemas bancários da Índia em um backbone de pagamento nacional muito sensível por meio do WhatsApp,” um porta-voz da Paytm foi citado pelo Economic Times.
