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Após seis meses de teste piloto, o OnePlus lançou hoje seu serviço pós-venda na Índia. O serviço está disponível em Bangalore, Mumbai, Delhi, Hyderabad, Chennai e Pune.
“A nova iniciativa de serviço ao domicílio dá vida ao nosso compromisso de garantir uma experiência premium e sem encargos para a nossa comunidade em todas as áreas, incluindo o serviço pós-venda. Como uma marca centrada na comunidade, nos esforçamos constantemente para definir novos padrões de referência globais quando se trata de projetar experiências inovadoras voltadas para o usuário. ”, disse Vikas Agarwal, Gerente Geral, OnePlus Índia.
Reserve o serviço OnePlus Doorstep
Para aproveitar o serviço para consertar seu dispositivo em sua conveniência de casa, você precisará do aplicativo OnePlus Care (download). Abra o aplicativo, toque em “Reservar um conserto” e escolha o seu dispositivo OnePlus. Depois de fazer isso, digite seu código PIN de área ou toque em Detectar automaticamente a localização atual.
Na página que aparece agora, toque em “Peça a um engenheiro para visitar sua localização”, preencha os dados necessários e toque em “Salvar” para fazer uma solicitação. Depois de enviar a solicitação, um engenheiro OnePlus visitará sua localização para consertar seu dispositivo.
A opção “Peça a um engenheiro para visitar seu local” não parece estar ativa no momento em que este artigo foi escrito, mas você provavelmente verá a opção ao lado de “Pegamos seu dispositivo” e “Você visita o centro de serviço autorizado”.
OnePlus tem planos de expandir a iniciativa para todas as cidades de nível 1 e várias cidades de nível 2 no país. Além deste programa, OnePlus já oferece um serviço de coleta e entrega disponível em mais de 8.000 códigos PIN na Índia.
A empresa possui atualmente mais de 70 centros de serviços, incluindo pontos de venda exclusivos e parceiros em 40 cidades e vilas na Índia. A marca prevê expandir seu atendimento ao cliente para as 100 principais cidades até o final do ano.
