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Muitos assinantes de telefonia móvel em toda a Índia entraram em pânico depois de receber um SMS misterioso alegando o fim dos serviços de voz no país.
O SMS, que diz, “Prezado cliente, os serviços de voz devem parar a partir de 01/07/2018. Continue a usar o seu número, você pode gerar UPC para a porta em qualquer outra rede ”, aparentemente foi recebido por um grande número de usuários Airtel, Idea, Vodafone e Jio em todo o país.
Parece que muitas outras pessoas também estão entendendo isso. Confirmado até agora na Airtel, Vodafone e Jio. pic.twitter.com/wrhd8n38Lr
- Shyam (@codelust) 5 de janeiro de 2018
Agora, antes que alguém comece a buscar os números de atendimento ao cliente de suas respectivas operadoras em estado de pânico, vamos esclarecer que todas as empresas mencionadas declararam categoricamente que a mensagem é falsa, ou reiteraram seu compromisso com continuando com seus serviços de voz como sempre.
A India Today informa que a maior operadora de telecomunicações do país, a Airtel, já esclareceu que não está enviando nenhum SMS para seus clientes. A Jio, por sua vez, diz que está investigando o assunto, mas nega que os serviços de voz estejam falhando. De acordo com um porta-voz da Jio citado pela publicação, “As chamadas de voz no Jio são gratuitas para sempre”.
A Vodafone também divulgou um comunicado chamando a mensagem de 'spam'. Respondendo a uma consulta no Twitter, a empresa disse, “Esta é uma mensagem de spam e não foi enviada pela Vodafone. Solicitamos que você ignore esta mensagem e garantimos serviços contínuos ininterruptos ”.
Esta é uma mensagem de spam e não foi enviada pela Vodafone. Solicitamos que você ignore esta mensagem e asseguramos a você a continuidade dos serviços ininterruptos. - Harsha
- Vodafone (@VodafoneIN) 5 de janeiro de 2018
A Idea também levou reclamações do Twitter para esclarecer oficialmente sua posição. A empresa não pede apenas a seus usuários “Ignore a mensagem” mas, na verdade, está comercializando os novos planos pós-pagos do Nirvana. Então, sim, o Idea certamente não está encerrando as chamadas de voz.
Desculpe pelo problema causado a você, solicitamos que você, por favor, ignore a mensagem.
Lançamos novos planos pós-pagos (Nirvana) para nossos valiosos clientes. Escreva-nos de volta para maiores esclarecimentos.
Cumprimentos,
Simran.D- Idea Customercare (@idea_cares) 5 de janeiro de 2018
Embora seja realmente reconfortante obter os esclarecimentos diretamente do provedor de serviços, um usuário inteligente teria visto isso como um spam óbvio. Isso porque, mesmo no cenário altamente improvável de as operadoras realmente desligarem os serviços de voz no país, nem todas enviarão o exatamente a mesma mensagem em massa. E certamente não tão mal construído e com pontuação ruim.
Então, pronto. Mito desmascarado. A chamada de voz continua viva. Donald Trump ainda assombra o Twitter às 3 da manhã. O sol ainda vai nascer amanhã. E o time indiano de críquete ainda perderá na África do Sul. Talvez tenhamos levado isso longe demais. Informe-nos se você também viu esta mensagem e qual foi sua reação.
