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Embora as alternativas do WhatsApp, como Telegram e Signal, estejam obtendo mais downloads do que nunca, pesquisas recentes revelaram que muitos usuários existentes do WhatsApp perderam a confiança no aplicativo após sua atualização de política assustadora. Como resultado, cada vez mais usuários estão se afastando lentamente do aplicativo e alguns já começaram a usar outras alternativas do WhatsApp para comunicação.
Três pesquisas realizadas recentemente pelas empresas de pesquisa de mercado Cybermedia Research (CMR), BM Nxt e a organização comunitária Local Circles revelaram que muitos usuários perderam completamente a confiança no WhatsApp depois que o aplicativo do Facebook os informou sobre sua nova política de compartilhamento de dados. A pior parte é a compulsão de aceitá-lo ou perder todo o acesso ao aplicativo. A empresa, por causa dessa mudança assustadora de política, até enfrentou questionamentos do governo indiano e também tentou explicar sua perspectiva.
No entanto, de acordo com a pesquisa do CMR com 1.500 entrevistados, 28% deles, ou seja, 420 pessoas disseram que planejam deixar a plataforma após o atraso de 15 de maio. Enquanto 79% dos entrevistados estão reconsiderando sua decisão de continuar usando o WhatsApp . Semelhante foi o resultado da pesquisa da BM Nxt com 565 entrevistados (realizada entre 9 e 25 de janeiro), dos quais 82% se opõem à nova política de privacidade e 37% planejam mudar para outro aplicativo de mensagens.
A pesquisa da Local Circles envolveu mais de 17.000 entrevistados de toda a Índia. Foi um grupo enorme de entrevistados e os relatórios revelaram que 75% dos internautas, que são 12.750 pessoas, deixarão de usar o WhatsApp para bate-papos de negócios e pagamentos se a plataforma implementar a nova política.
Além de revelar a diminuição da confiança do usuário no WhatsApp, as pesquisas também revelaram que os usuários estão mudando para alternativas como Telegram e Signal, que ganharam enorme popularidade após todo esse desastre de política. Eles também estão adicionando novos recursos para serem mais receptivos aos usuários do WhatsApp. O Telegram até adicionou uma opção para importar todos os seus bate-papos do WhatsApp para o aplicativo deles, o que é ótimo para usuários que desejam mudar.
De acordo com a pesquisa CMR, 41% dos 1.500 entrevistados planejam usar o Telegram em vez do WhatsApp, enquanto 35% desejam migrar para o aplicativo Signal com foco em segurança. A pesquisa da Local Circles também mostrou que 3.570 pessoas (21% dos 17 mil entrevistados) no país já começaram a usar as alternativas do WhatsApp.
