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As chamadas baseadas em aplicativos estão aumentando na Índia e os principais fatores por trás da adoção cada vez maior de chamadas pela Internet são as baixas taxas de dados e a melhoria na qualidade da rede. A empresa de pesquisa de telecomunicações Warp Speed Reads compilou um relatório que afirma que o volume de chamadas OTT - como aquelas feitas por WhatsApp, Telegram e outros aplicativos - na Índia registrou um crescimento de 87% em uma base ano a ano entre 2016 Período de -2017, superando o crescimento de 51% registrado entre 2015-2016.
As chamadas de voz pela Internet somaram 86,4 bilhões de minutos em um único ano e, embora seja um número bem pequeno se comparado ao volume total de chamadas pelas redes de celular, o crescimento é bem maior. O volume de chamadas feitas nas redes celulares é de 3,04 trilhões de minutos, registrando um crescimento de 28,2% entre 2016 e 2017.
Explicando o padrão de crescimento, a fundadora da Warp Speed Reads Neha Dharia disse,“Há um aumento no tráfego de chamadas geral em 2017, que inclui o tráfego de chamadas (4G) LTE. Há um crescimento não só do volume total de chamadas, mas também de minutos por assinante por mês. Claramente, o efeito Reliance Jio ajudou o tráfego de chamadas de telco. ”
Analistas dizem que o aumento no volume de chamadas registrado pelas operadoras de telecomunicações poderia ter sido maior, mas um aumento nas quedas de chamadas e taxas de dados baratas levaram os usuários a chamadas baseadas em aplicativos.
Há uma crença de que as chamadas pela Internet estão se tornando mais populares devido à privacidade garantida por elas nas chamadas de celular - embora essa ideia presuma que a vigilância não aconteça para os aplicativos. Quando contatado pelo Economic Times, um porta-voz do WhatsApp confirmou que as chamadas de voz e vídeo feitas pelo aplicativo estão em alta.
Dharia afirma que o crescimento do volume de chamadas nas redes de telecomunicações deixará de aumentar em 2019 e 2020, à medida que mais usuários migrem para chamadas baseadas em aplicativos devido a fatores como limitações de minutos gratuitos de chamadas de voz em planos tarifários e a crescente adoção de serviços baseados na Internet Serviços. Pelo contrário, o volume de chamadas OTT deverá aumentar 39% em 2018, 44% em 2019 e atingir o limite de crescimento de 46% em 2020.
