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Já se passaram meses desde que o WhatsApp bateu às portas do governo indiano para as aprovações finais para uma implementação mais ampla do serviço de Pagamentos WhatsApp baseado em UPI. E a espera está prestes a ficar mais longa.
Apesar de seguir as diretrizes emitidas pela NPCI, a localização de dados ainda é o pomo da discórdia entre o WhatsApp e o governo e, a menos que esse obstáculo seja ultrapassado, as chances de Pagamentos do WhatsApp disponíveis em todo o país são muito pequenas.
Vários especialistas da indústria familiarizados com os desenvolvimentos em curso revelaram que a localização de dados é o principal problema que está impedindo a disponibilidade mais ampla de Pagamentos do WhatsApp, e o problema é ainda mais agravado pelo papel do WhatsApp na disseminação de notícias falsas e a associação da empresa com o Facebook.
“A menos que o problema de armazenamento de dados de pagamentos na Índia seja resolvido, nenhum dos gigantes globais que possuem data centers em todo o mundo será capaz de entrar em operação. Embora o WhatsApp tenha implementado todos os requisitos de design para UPI conforme especificado pela NPCI, até que o problema de localização de dados seja resolvido, eles não poderão entrar em operação ”, um executivo sênior de um banco do setor privado foi citado como tendo dito por EconomicTimes.
O WhatsApp afirmou recentemente que se sente destacado na Índia porque a conformidade regulatória do WhatsApp é a mesma do Google, mas, apesar disso, o serviço de pagamentos do Google, assim como o de rivais locais, estão recebendo tratamento preferencial do governo.
A National Payments Corporation of India (NPCI) deixou bem claro que, a menos que o termo de localização de dados seja acordado, o serviço de pagamentos do WhatsApp pode não ter maior disponibilidade no país. “O cronograma para ir ao ar em escala total depende da conformidade do provedor de aplicativos com a localização de dados. Mantemos o RBI informado para todos os grandes provedores que estão operando em plena escala em um modelo multibanco, uma vez que todos os requisitos de conformidade sejam atendidos ”, NPCI disse em um comunicado.
Depois, há também a questão da disponibilidade limitada do WhatsApp Payments para um pequeno círculo de usuários como um projeto piloto. O Reserve Bank of India, em uma resposta por escrito a uma reclamação da RTI, mencionou claramente que a autoridade do banco central nunca aprovou o consentimento da NPCI 'para permitir que o WhatsApp lance e forneça serviços de pagamento aos seus usuários na Índia'. Então, agora parece que não apenas o WhatsApp tem que engolir a pílula amarga de armazenar dados do usuário em servidores locais, a empresa também pode ter que receber o consentimento do RBI se o WhatsApp Payments for ao ar em grande escala.
