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O HDFC Bank lançou recentemente um aplicativo de serviços bancários móveis baseado em smartphone completamente novo para Android e iOS. Mas desde que o novo aplicativo foi lançado, muitos clientes reclamaram de mau funcionamento e inconsistências dentro do aplicativo.
Agora, após sete dias sem ser utilizável para quase todos os usuários, o HDFC finalmente reconheceu os problemas e confirmou que está trabalhando para relançar seu aplicativo antigo até que o novo seja corrigido.
O HDFC aparentemente reverterá para a versão anterior de seu aplicativo em 4 de dezembro, ou seja, amanhã. Não há informações sobre o motivo do mau funcionamento do novo aplicativo. De acordo com fontes próximas a este assunto, os problemas foram possivelmente desencadeados durante a atualização do aplicativo, quando a versão mais antiga do aplicativo foi "substituída".
HDFC, caso você não saiba, é o maior banco do setor privado da Índia em volume e capitalização de mercado. Tem cerca de 4,3 milhões de clientes, dos quais quase 6,5 lakh clientes não conseguiram usar os serviços de aplicativos bancários móveis devido às falhas.
HDFC Bank irá reverter para a versão anterior de seu aplicativo em 4 de dezembro
Logo depois que o relatório foi divulgado, a fábrica de boatos começou a espalhar vários boatos sobre possível roubo de dados e vazamento de documentos confidenciais pela Internet. No entanto, as autoridades bancárias foram rápidas o suficiente para responder que não houve incidentes de violação de dados.
O novo aplicativo foi retirado tanto da Google Play Store quanto da App Store. Isso foi feito para evitar que outros downloads com defeito ocorressem. No momento, não há informações oficiais sobre o relançamento do novo aplicativo, mas os clientes poderão usar o aplicativo antigo. Se você já baixou o aplicativo, no entanto, poderá ver a lista na Play Store.
Portanto, se você conhece alguém que não consegue usar o aplicativo móvel do HDFC, certifique-se de compartilhar esta informação com essa pessoa.
