Gadgetshowto
O alto-falante do Google Home parou de responder para você? Está preso em um loop falando sobre uma falha? Bem, você não está sozinho, pois os dispositivos Google Home e Chromecast estão sofrendo uma interrupção em todo o mundo.
O Google tem confirmou que seu alto-falante inteligente e dongle de streaming estão sofrendo de um problema contínuo que afeta 'alguns' usuários em todo o mundo. Ao serem chamados por ajuda, os alto-falantes do Google Home têm emitido erros como "Algo deu errado, tente novamente em alguns segundos" ou "Ocorreu uma falha. Tente novamente em alguns segundos. '
Os primeiros relatos de que o Google Home sofria de uma falha desconhecida começaram a surgir por volta das 6h30 PST (ou 19h00 IST) no Reddit, Fórum de produto do Google e Twitter, é claro!
@madebygoogle Ok Google, o Google Home Mini e o Chrome Cast não estão funcionando de jeito nenhum. Alguma solução alternativa para isso? #googlehome #chromecast #glitch pic.twitter.com/3NJZOgIYMB
- Andrew Abogado (@andrewabogado) 27 de junho de 2018
https://twitter.com/misssippimoon/status/1012074504418361344
Foi só no final do dia (ou tarde da noite na Índia) que o Google compartilhou detalhes sobre a interrupção, dizendo que seus sistemas estavam com problemas. Alguns usuários especulam que o Google estava tentando resolver os problemas em que o alto-falante inteligente revelou a localização do usuário e colocou o serviço off-line.
Lamentamos saber que alguns de nossos usuários estão enfrentando problemas com o Google Home e o Chromecast. Nós estamos nisso. Fique ligado nas atualizações.
- Feito pelo Google (@madebygoogle) 27 de junho de 2018
Algumas horas depois, o Google tuitou uma correção temporária para a queda do Google Home e do Chromecast. Isto solicitou aos usuários que reiniciassem seus dispositivos e os colocassem em funcionamento imediatamente, ou aguarde algumas horas para que a correção seja aplicada automaticamente. O Google ainda pede aos usuários que entrem em contato com a equipe de suporte se os alto-falantes não começarem a funcionar após a reinicialização.
Temos uma correção para o Google Home e o Chromecast. Ele será lançado automaticamente nas próximas 6 horas. Para voltar a funcionar agora, reinicie o dispositivo → https://t.co/CM4ov63F46. Obrigado por ficar com a gente!
- Feito pelo Google (@madebygoogle) 27 de junho de 2018
O Google já identificaram o problema, que se originou de seu sistema de back-end compatível com a infraestrutura do Google Home e do Chromecast. No momento, ele está trabalhando em uma correção para fazer com que os milhões de alto-falantes inteligentes voltem a funcionar, para que o Google Assistente não os deixe pendurados. Um membro da equipe do Google Home emitiu um comunicado no Reddit dizendo,
Identificamos uma correção para o problema que afeta os usuários do Google Home e do Chromecast e ela será implementada automaticamente nas próximas 6 horas. Lamentamos o transtorno e estamos tomando medidas para evitar que esse problema aconteça no futuro.
Agora que o Google Home enfrentou uma interrupção tão prolongada, os usuários do Reddit estão discutindo soluções como 'comandos locais' para o mesmo. A correção ainda não foi lançada, mas vamos mantê-lo atualizado. Seu Google Home também sofreu uma interrupção? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
