A loja 'Watasale' sem caixa totalmente automatizada em Kochi é a resposta da Índia ao Amazon Go

Quando o primeiro Amazon Go A mercearia inaugurada em Seattle no ano passado ganhou ampla atenção da mídia global. Foi a primeira loja Amazon Go no mundo, onde os clientes podiam literalmente pegar qualquer produto disponível e sair sem ter que entrar na fila para pagar. Uma startup chinesa chamada Bingobox fez o mesmo alguns meses depois e, desde então, abriu várias dessas instalações em Xangai.

A tecnologia da nova era chegou agora à Índia, ainda que apenas em uma forma experimental. Como parte de um projeto piloto lançado em Kochi, uma startup chamada Nayasale Retail abriu uma loja sem caixa chamada 'Watasale' no que está sendo descrito como 'O primeiro ponto de venda totalmente autônomo e sem caixa da Índia'. Diz-se que é movida a inteligência artificial, a loja fica no Gold Souk Grande Mall da cidade, e não possui caixas ou vendedores..

Em entrevista à BloombergQuint, o diretor de marketing da Nayasale, Rajesh Malamal, disse que a loja oferecerá aos clientes uma experiência totalmente gratuita de checkout. De acordo com ele, “O pagamento dos itens comprados será debitado automaticamente de sua carteira ou cartão pré-pago Watasale. Sem caixas, sem filas, sem check-outs, sem digitalização. Depois de terminar as compras, o cliente pode simplesmente sair do portão ”.

Ao longo da entrevista, Malamal admitiu que o conceito inerente é semelhante ao do Amazon Go, mas disse que a tecnologia utilizada pela Watasale é própria e foi concebida e desenvolvida pela própria equipa da empresa. Ele até afirmou que a tecnologia indígena se adequaria melhor à Índia do que Amazon Go.

“Criamos a mesma experiência com nosso próprio software de propriedade. Acreditamos que nossos sistemas são mais econômicos e escaláveis ​​em comparação com a solução da Amazon ”

É importante notar aqui que a Watasale não é tecnicamente a primeira loja sem caixa no país, embora se acredite que seja a primeira totalmente autônoma. A primeira loja sem caixa, chamada 'Perpule', foi inaugurado no ano passado em Hyderabad pela principal rede de supermercados, HyperCity, como parte de um estudo de caso para verificar a viabilidade de tal empreendimento no país. Ao contrário da Watasale, no entanto, essas lojas não eram totalmente desguarnecidas e alguns funcionários de atendimento ao cliente e atendimento estavam presentes nos locais o tempo todo, mas não havia caixas.

Imagens: Watasale