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Na semana passada, o Walmart adquiriu uma participação majoritária no negócio de comércio eletrônico da Flipkart na maior aquisição de comércio eletrônico de todos os tempos. Também resultou na saída brusca de um dos dois membros fundadores - Sachin Bansal, mas a empresa já faz grandes planos para a próxima geração de usuários e os existentes, à medida que a competição com a Amazon se intensifica
O outro cofundador da Flipkart, Binny Bansal, garantiu aos funcionários que a empresa executará mudanças nos próximos meses na forma como funciona, relata Fator Diário. A mudança mais importante será encontrar novas maneiras de incentivar os clientes, em vez de simplesmente dar-lhes descontos. O o foco agora é reter clientes em vez de adquirir novos. 
Resposta de Flipkart ao Amazon Prime
O Amazon Prime não só garante entregas rápidas, mas também eleva os padrões de qualidade de serviço e também a expectativa dos consumidores, já que a Amazon lançou o Prime Video e o Prime Music também. Flipkart vai lançar um rival Prime baseado em assinatura para recompensar os usuários existentes e criar compromissos de longo prazo.
O serviço é atualmente em desenvolvimento e deveria ser lançado bem a tempo para o festival anual de compras da Flipkart - a venda do Big Billion Day - que acontece em setembro de cada ano. Com isso, a gigante do e-commerce quer atrair mais compradores de cidades Tier-II e cidades ainda menores à medida que o mercado urbano está se aproximando da saturação.
Um assistente de voz com tecnologia Flipkart
Uma maneira que a Flipkart espera de obter esses novos usuários é por meio da interação por voz.
A Alexa da Amazon toca músicas para você, envolve todos os membros da família em jogos, mas a Amazon também quer que você compre através da Alexa para facilitar o checkout e os pagamentos. Flipkart está agora seguindo um caminho semelhante e trabalhando com a Microsoft, um investidor existente, para desenvolver um assistente de voz para compradores.
Ainda não está claro se isso está relacionado ao objetivo da Cortana e da Microsoft de levar seu assistente de voz a locais do mundo real, em vez de mantê-lo confinado a dispositivos móveis e de PC.
Em vez de visar usuários experientes em tecnologia, Flipkart pretende construir o assistente para consumidores em potencial que não podem digitar ou não estão familiarizados com smartphones ou com a Internet. Para facilitar isso, o assistente terá suporte para idiomas regionais.
De acordo com o relatório, este é um dos motivos pelos quais A Alphabet se comprometeu a investir US $ 3 bilhões na Flipkart com o investimento do Walmart. Isso ajudará o Google, que está empenhado em tornar o Google Assistant mais inteligente a cada dia, a aproveitar a crescente base de usuários da Flipkart e combater a Amazon, que é uma rival comum para ambas as empresas.
O Walmart não vai remodelar o flipkart, mas retocá-lo
O Walmart quer abocanhar uma fatia significativa não apenas de compradores online, mas também offline na Índia e na China para se tornar um líder global no varejo. Como os regulamentos de investimento estrangeiro direto (IED) da Índia não permitem que empresas não indianas abram lojas físicas no país, o Walmart está preenchendo o vazio investindo aqui.
Por meio do Flipkart, o Walmart pretende expandir sua presença off-line e abrir lojas em áreas metropolitanas indianas. Além desses desenvolvimentos, a empresa também fez parceria com a MakeMyTrip para oferecer passagens e reservas de hotel em sua plataforma.
