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Após a adição do suporte à pesquisa por voz no BigBasket, a Flipkart apresentou um assistente de voz para sua seção de mercearia no ano passado. Agora, o gigante do comércio eletrônico de propriedade do Walmart está expandindo o suporte à pesquisa por voz para seu aplicativo principal.
Flipkart vem adicionando novos recursos e introduzindo novos programas de recompensas para dar aos usuários a melhor experiência de compra online. Agora, para dar aos usuários a opção de pesquisar produtos usando sua voz, a Flipkart adicionou um assistente de voz baseado em IA ao seu aplicativo. A empresa anunciou o recurso por meio de um tweet oficial no Twitter.
Ab sabki sunega Flipkart! Bas tap kijiye aur hukum kijiye - aapki bhasha, aapke andaaz mein. Ordem kijiye Voice Search ke saath, aapke Flipkart App par! pic.twitter.com/EsxcDAwT1N
- Flipkart (@Flipkart) 4 de março de 2021
Inicialmente, o recurso de pesquisa por voz oferecerá suporte a dois idiomas - inglês e hindi. Há, no entanto, uma grande chance de a empresa adicionar suporte para mais idiomas regionais no futuro.
De acordo com o comunicado à imprensa, a Flipkart usou algoritmos de reconhecimento automático de fala, modelos de compreensão de linguagem natural e um modelo de conversão de texto em fala para idiomas indianos. Todas essas tecnologias são desenvolvidas por uma equipe interna.
Assim, uma vez que os usuários iniciem a opção de pesquisa por voz na plataforma, eles podem falar em qualquer um dos dois idiomas suportados para pesquisar produtos no Flipkart. Assim que o usuário dá um comando ao assistente de voz, ele detecta automaticamente o idioma do usuário e converte o comando em texto.
Em seguida, o modelo Natural Language Understanding tenta extrair as palavras-chave das frases. Em seguida, o mecanismo de busca da empresa usa as palavras-chave para pesquisar o produto que o usuário está procurando.
Flipkart diz que esse novo recurso terá um impacto positivo na experiência de compra online dos usuários. Isso ocorre principalmente porque a pesquisa por voz é muito mais rápida do que a pesquisa por digitação. De acordo com estudos independentes, a pesquisa por voz é 3x mais rápida do que a pesquisa por tipo em inglês e 5x mais rápida do que a pesquisa por tipo em hindi.
Portanto, com a introdução do novo assistente de voz, a Flipkart pretende tornar a experiência de compra online mais rápida do que nunca. E com o suporte para o idioma hindi, o recurso Pesquisa por voz pode realmente ser uma virada de jogo.
