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O varejista eletrônico líder da Índia, Flipkart, adquiriu a Liv.ai, startup de reconhecimento de voz comandada por inteligência artificial (IA) para resolver o problema da barreira do idioma para seus clientes em todo o país.
“A aquisição da Liv.ai nos posiciona para resolver o problema da barreira do idioma para a adoção do e-commerce, uma vez que a startup desenvolveu uma plataforma de fala para texto em nove idiomas indianos,” disse a gigante do varejo de propriedade do Walmart em um comunicado aqui.
Embora a empresa sediada em Bengaluru não tenha divulgado o custo de aquisição, uma fonte da empresa disse que a start-up foi comprada por $ 40 milhões (Rs 279 crore). O reconhecimento de voz está em bengali, gujarati, hindi, canarim, marata, malaiala, punjabi, tâmil e telugu. “A aquisição está alinhada com nossa visão de construir e-commerce para todos e ajudar a fornecer uma experiência de compra conversacional para nossos usuários,” disse o presidente-executivo da Flipkart, Kalyan Krishnamurthy.
Fundada em 2015, a Liv.ai é a primeira empresa indiana a criar APIs de fala para texto (Interface de Programação de Aplicativos) que permitem a conversão de fala em texto de baixa latência nas principais línguas indianas. “Liv alcançou a façanha com precisão, aproveitando a arquitetura de tecnologia proprietária e algoritmos de aprendizado profundo. Liv se tornará nosso centro de excelência em soluções de voz, ” a declaração adicionada.
O start-up ajudará a construir recursos de voz e fala para obter mais compradores online que podem preferir interações em idioma nativo na web. “A próxima onda de crescimento de usuários da Internet virá de cidades de nível 2, com 70 por cento deles falantes da língua vernácula. Dadas as complexidades da digitação em teclados vernáculos, a voz se tornará a interface preferida para novos compradores ”, disse Krishnamurthy.
De acordo com estudos da indústria, 90 por cento dos novos usuários são falantes nativos e digitar e pesquisar em inglês é algo complexo para eles. “A base de usuários da Internet em hindi provavelmente superará a base de usuários do inglês em 2021 e, junto com os usuários de Marathi e Bengali, impulsionará o crescimento do volume, já que nove em cada 10 novos usuários da Internet serão falantes da língua indiana”, apontou a declaração.
A interface de voz também oferece grandes oportunidades para os clientes descobrirem, pesquisarem, interagirem e realizarem transações online em tempo real. “Construir uma interface de voz é complexo e desafiador no contexto indiano, devido a vários idiomas e sotaques. Na Liv, superamos muitos problemas para oferecer uma solução de reconhecimento de voz para a Índia ”, disse Liv co-fundador e CEO Subodh Kumar.
Como o maior player de e-commerce do país, o grupo Flipkart de 11 anos inclui Myntra, Jabong e PhonePe. Oferece 80 milhões de produtos em 80 categorias. No ano fiscal de 2017-18, a Flipkart registrou Valor Bruto de Mercadoria (GMV) de US $ 7,5 bilhões e vendas líquidas de US $ 4,6 bilhões, representando um crescimento anual de 50 por cento.
