Avast diz que identificou o pedaço de código em seu software de segurança que foi responsável por causar estragos com a atualização do Windows 10 de abril de 2018 (versão 1803). Em uma postagem em seus fóruns oficiais, a empresa diz que o problema estava acontecendo por causa do Avast Behavior Shield, que estava tendo problemas com um elemento específico da atualização mais recente do Windows sob certas circunstâncias.
Felizmente, porém, a empresa de segurança cibernética diz que não só foi capaz de replicar o problema em cooperação com a Microsoft, mas também está lançando uma atualização (VPS 180524-08) para mitigá-lo. “Todos os usuários que executam esta versão (ou posterior) devem ser 100% seguros”, diz CTO da Avast, Ondrej Vlcek. Ele também detalha um processo demorado que, segundo ele, deve ser capaz de colocar o PC afetado de volta ao pedido sem perder nenhum dado.
Caso você ainda não saiba, a Microsoft recentemente confirmou relatos de que a atualização do Windows 10 de abril de 2018 está causando estragos em PCs com o software de segurança Avast instalado. A empresa desabilitou temporariamente a atualização em PCs com Avast, dizendo que estava trabalhando com o fabricante do software de segurança para encontrar uma solução para o problema.
A mudança aconteceu depois que vários usuários do Avast acessaram o Reddit e outros fóruns online, reclamando de sérios problemas após instalar a nova atualização. A maioria dos reclamantes disse que seus PCs simplesmente não inicializam corretamente depois de instalar a atualização de abril de 2018. Enquanto alguns deles relataram que o PC inicializaria com uma área de trabalho vazia e preta após a atualização para a versão 1803 sem ícones ou elementos de interface, outros disseram que seus PCs exibiriam a tela de 'inicializar para escolher o layout do teclado' após a atualização.
Deve ser um alívio para muitos usuários que as duas empresas tenham conseguido resolver as coisas, mas certamente não é o único problema para a Microsoft ao tentar lançar o pacote de atualização mais recente. A empresa, no início desta semana, teve que bloquear a instalação da atualização de abril de 2018 em máquinas com certos modelos de SSDs Intel e Toshiba após relatos de travamentos aleatórios por causa de 'uma incompatibilidade conhecida que pode causar problemas de desempenho e estabilidade'.