A Apple recentemente se viu envolvida na controvérsia sobre o estrangulamento de iPhones antigos dos quais, embora sem sucesso, tentou escapar baixando o preço da substituição da bateria para os modelos de iPhone afetados. Ele também se meteu em problemas legais por conduzir intencionalmente os ciclos de atualização para usuários de iPhone, mas o CEO Tim Cook se opõe fortemente à ideia.
Cook, ao revelar os ganhos do último trimestre de 2017, foi questionado sobre se a redução no preço da substituição da bateria levará menos usuários do iPhone a atualizar. Em resposta a esta pergunta do investidor Toni Sacconaghi, Cook respondeu dizendo que a empresa não levou em consideração os ciclos de atualização ao tomar a decisão. Ele disse que a Apple deu um desconto na substituição da bateria porque parecia a coisa certa a fazer.
Fizemos isso porque consideramos a coisa certa a fazer pelos nossos clientes. O efeito sobre as atualizações não estava em nosso processo de pensamento ao decidir o que fazer. - Tim cook
Cook também falou sobre o confiabilidade de longo prazo de iPhones, que de acordo com ele, “é fantástico“. Ele se sentia confiante de que os iPhones têm um mercado sólido quando se trata de telefones usados e citou um aumento neste segmento ao longo dos anos. Além disso, ele citou que, embora os ricos proprietários de iPhone atualizem para o iPhone mais recente todos os anos, os modelos anteriores chegam a outros usuários que continuam satisfeitos por vários anos..
Cook em nome da Apple, como parte da chamada de lucros, anunciou que arrecadou $ 88,3 bilhões no último trimestre de 2017, chamando-o de trimestre de maior sucesso na história da Apple. A receita recebeu um grande impulso de 77 milhões de iPhones, dos quais o iPhone X foi o dispositivo preferido. Isso é mais que US $ 78 bilhões que a empresa ganhou durante o mesmo período do ano passado.
A empresa também anunciou que tem um reserva de $ 163 bilhões em dinheiro, que pretende investir em ações de outras empresas para manter um fluxo de caixa líquido neutro “ao longo do tempo”.