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Em outro processo, a Amazon foi processada por uma mulher de Massachusetts que, em nome de sua filha de 10 anos e filhos de outros oito estados, está buscando o status de ação coletiva para processar o gigante do comércio eletrônico.
Arquivado em um tribunal federal em Seattle, o processo alega que a Amazon salvou 'impressões de voz' de milhões de crianças ao gravar ilegalmente suas conversas em dispositivos inteligentes habilitados para Alexa, noticiou a Vox na sexta-feira..
A mulher alegou que o gigante do comércio eletrônico gravou crianças ilegalmente e as adicionou a "um enorme banco de dados de bilhões de gravações de voz contendo detalhes privados de milhões de americanos".
A reclamação afirma que as crianças não podem consentir em serem gravadas e não compreendem os “usos potencialmente invasivos de big data por uma empresa do tamanho da Amazon” e que “usam Alexa sem qualquer entendimento ou aviso de que a Amazon está gravando e imprimindo por voz. ”, Disse o relatório.
A reclamante diz que comprou um dispositivo Alexa Echo Dot em 2018 e não teve motivos para acreditar que seu filho seria registrado.
“Os clientes configuram seus dispositivos Echo e damos a eles ferramentas fáceis de usar para gerenciá-los, incluindo a capacidade de revisar e excluir as gravações de voz associadas à sua conta”, disse um porta-voz da Amazon ao relatório.
O porta-voz também destacou uma postagem no blog da empresa que discute o 'Amazon FreeTime' - um serviço dedicado lançado em 2012 para ajudar os pais a gerenciar as maneiras como seus filhos interagem com a tecnologia, incluindo a limitação do tempo de tela.
No entanto, esta não é a primeira vez que a gigante do comércio eletrônico foi acusada de violar a privacidade de crianças com Alexa.
No início de maio, senadores dos EUA e um grupo de 19 consumidores e defensores da saúde pública acusaram a Amazon de gravar e salvar conversas que acontecem em torno de seus alto-falantes inteligentes, instando a Federal Trade Commission (FTC) a investigar o caso.
Lutando contra questões de privacidade e suspeitas de coleta de dados, no final de maio, a Amazon adicionou suporte para novos comandos de voz para permitir que os usuários peçam a Alexa para excluir gravações de voz anteriores.
Para garantir a segurança e a privacidade dos usuários, a empresa também está lançando o 'Alexa Privacy Hub', que deve oferecer uma maneira fácil de aprender como o Alexa funciona e encontrar controles de privacidade.
