O AirDrop não funciona? Aqui estão todas as correções possíveis

Naquela época, uma das principais queixas contra o iOS era que o rádio Bluetooth não podia ser usado para compartilhamento de arquivos e transferência de dados. A Apple sempre citou a segurança como o principal motivador por trás dessa decisão e, mais tarde, passou a fornecer uma alternativa que proporcionasse essa liberdade sem comprometer a segurança dos dados do usuário. Chamado de “AirDrop”, esse recurso permitia que dispositivos iOS ou macOS compatíveis compartilhassem arquivos, fotos, contatos e praticamente tudo o mais entre eles usando um protocolo criptografado seguro.

O AirDrop foi introduzido com o iOS 7 e o OS X Lion e, desde então, viu seu quinhão de polêmica em termos de nem sempre funcionar da maneira que os usuários esperam. Uma vez que depende de um ponto a ponto de baixa latência e alta velocidade combinando a potência do rádio Bluetooth 4.0 LE e o chip WiFi integrado, pode ser um pouco difícil solucionar problemas de AirDrop por meio de métodos tradicionais de solução de problemas. Ainda assim, há muito que você pode experimentar antes de visitar a barra Genius, e se estiver enfrentando frustrações nas mãos do AirDrop no seu iPhone, iPad ou Mac, aqui está uma lista de coisas que você pode tentar para corrigir o problema:

1. Verifique os rádios e a conectividade do seu dispositivo

Este é provavelmente o passo básico, mas que você definitivamente deve garantir antes de desistir e visitar a Apple. Conforme mencionado anteriormente, o AirDrop depende de Bluetooth e Wi-fi para comunicar e transferir dados. Portanto, nos dispositivos de envio e recebimento, certifique-se de que ambos os rádios estejam realmente ligados. No iOS, você pode verificar o status de ambos usando o Centro de Controle, e para macOS, o Barra de menu vou te dizer isso. Se algum dos rádios estiver desligado, ligue-o e tente o AirDrop mais uma vez.

O próximo passo é verificar a conectividade. A primeira coisa que você precisa garantir é que Modo avião não está ligado. Isso teria se tornado óbvio quando você olhou para WiFi e Bluetooth no Centro de controle, mas apenas no caso, vá para Definições em seu dispositivo iOS e certifique-se de que o Alternar modo de avião não está ligado. Caso esteja, desligue-o novamente e tente novamente.

2. Verifique o status de Não perturbe

Este é um pouco complicado, mas o AirDrop provavelmente falhará se o seu dispositivo, seja iOS ou macOS, estiver no modo DND. A maneira como o AirDrop funciona é que ele exibe uma notificação no dispositivo receptor sobre a transferência de entrada e o destinatário deve aceitar a transferência para que o AirDrop inicie. No DND, é provável que essa notificação nunca chegue ativamente, fazendo com que o AirDrop falhe. Portanto, você gostaria de desative o modo Não perturbe antes de estabelecer uma conexão AirDrop bem-sucedida.

Em um dispositivo iOS, isso pode ser feito facilmente por meio do Centro de Controle, onde você simplesmente precisa garantir que o ícone da lua (denotando o modo DND) não está ativado. Em um Mac, você pode desativar o modo Não perturbe por meio do Painel de Notificações (se você configurou isso) ou por meio do Painel de preferências do sistema de notificações.

Vale lembrar que se você estiver usando DND programado, o AirDrop pode não funcionar durante esse horário.

3. Ligue a tela do dispositivo receptor (iOS)

Com base na etapa anterior de solução de problemas, ajuda a garantir que a tela do dispositivo iOS receptor esteja ligada. Isso ocorre porque, como observamos anteriormente, o AirDrop gera uma notificação de transferência de entrada e essas notificações nem sempre aparecem na tela, resultando em uma tentativa de conexão malsucedida. Portanto, antes de transferir dados usando o AirDrop, certifique-se de que a tela está ligada para o seu dispositivo receptor.

É importante notar que esta etapa se aplica especificamente a dispositivos iOS. No macOS, o status da tela não faz diferença, desde que o próprio sistema não tenha entrado no estado de hibernação. No macOS, as solicitações recebidas do AirDrop geram notificações na tela de bloqueio.

3. O AirDrop está ligado e visível?

Este é outro aspecto interessante que às vezes tendemos a ignorar. O AirDrop vem em três estados que oferecem diferentes níveis de visibilidade:

• Fora: Isso significa que seu dispositivo não pode ser detectado de forma alguma. No entanto, você ainda pode usar arquivos AirDrop para outros dispositivos visíveis.

• Apenas contatos: Talvez a opção mais complicada que adiciona uma camada de segurança. Seu dispositivo pode ser descoberto apenas por pessoas que estão em sua lista de contatos. No entanto, para que isso funcione, os dispositivos de envio e recebimento devem estar conectados ao iCloud e ter o Apple ID ou número de telefone um do outro como detalhes de contato.

• Todos: A opção geralmente recomendada. Qualquer dispositivo habilitado para AirDrop próximo pode ver seu dispositivo.

Como você deve ter adivinhado, é necessário verificar essas configurações no dispositivo receptor como uma prioridade e, de preferência, defini-las como Todos para garantir uma conectividade sem problemas. Em um dispositivo iOS, isso pode ser feito por meio do Centro de Controle usando o AirDrop opção e seleção Todos.

Em um Mac, vá para o Localizador e do barra lateral esquerda, aperte AirDrop. Na parte inferior do painel, clique em Permita-me ser descoberto por: e selecione Todos no menu suspenso.

Para Macs, também é importante que você esteja realmente na opção AirDrop no Finder para que seu dispositivo apareça na lista do remetente. Muitas vezes as pessoas ficam frustradas porque estavam em alguma outra área em seu Mac, enquanto O AirDrop deve ser o local ativo no Finder para que o AirDrop funcione.

4. Verifique a distância entre os dispositivos

O alcance efetivo de operação do AirDrop é 30 pés, uma vez que depende de Bluetooth e WiFi para conectividade. Portanto, se a distância entre seus dispositivos for maior do que isso, tente aproximá-los. Vale ressaltar também que essa distância ideal de 30 pés deve ser tomada com cautela, pois em cenários do mundo real, campos eletromagnéticos, paredes e objetos físicos e outros dispositivos eletrônicos podem interferir e reduzir essa distância a algo muito menor. Resumindo: tente aproximar seus dispositivos.

5. Desligue o ponto de acesso pessoal (iOS)

Esta é outra dica que se aplica especificamente à parte iOS da mecânica do AirDrop. Sabe-se que o Hotspot pessoal em um iPhone interfere com o AirDrop, talvez porque ele ativa o rádio WiFi. Seria ainda mais problemático se você habilitasse o tethering Bluetooth também. Portanto, é útil desligar o Personal Hotspot no dispositivo iOS antes de tentar o AirDrop. Para fazer isso, vá para Definições no seu iPhone e alterne o Hotspot pessoal mude para desligado.

6. Gerenciar tipos de arquivo no AirDrop

A implementação do AirDrop no iOS é um pouco diferente da do macOS. Em um iPhone, quando você recebe um arquivo via AirDrop, o comportamento esperado do sistema operacional é abri-lo em um aplicativo apropriado (portanto, receber uma foto irá abri-lo no aplicativo nativo de fotos). Isso evita que um iPhone ou iPad receba um AirDrop que tenha vários tipos de arquivo, resultando em falha. Você seria saudado por uma mensagem em tais casos que diz, “Não é possível receber todos esses itens ao mesmo tempo.”

Consertar isso é tão simples quanto garantir que apenas UM tipo de arquivo está sendo enviado uma sessão AirDrop. Isso significa que você pode enviar e receber vários arquivos, desde que sejam todos, digamos, fotos ou todos os PDFs, ou todos os MP3s e assim por diante. Isso é diferente de como o macOS funciona, onde você pode receber quantos arquivos de quantos tipos quiser, mas se você encontrou o erro acima em um iPhone, aqui está a correção.

7. AirDropping para um Mac legado

O AirDrop oferece suporte a vários dispositivos mais antigos, mesmo que eles empreguem uma versão diferente de Bluetooth. Para contornar esse obstáculo, a Apple implementou dois protocolos AirDrop diferentes: um que funciona com Macs Bluetooth 4.0 mais recentes e outro para Macs mais antigos (especificamente, modelos de 2012 e mais antigos). Esta mudança no protocolo não acontece automaticamente, então se você estiver tentando enviar algo para um Mac 2012 ou mais antigo, você terá que mudar manualmente para o protocolo mais antigo.

Para fazer isso, no AirDrop seção do Localizador, clique no link azul que diz, "Não vê quem você está procurando?" e clique no Pesquise um Mac mais antigo botão. Seu destinatário agora aparecerá nesta lista.

8. Verifique as configurações de Firewall do seu Mac

O macOS vem com um Firewall nativo que, se ativado, pode quebrar o AirDrop. Se você estiver trabalhando com um computador compartilhado, ele pode ser ligado sem o seu conhecimento, onde você terá que desligá-lo novamente para reativar o AirDrop.

Para fazer isso, vá para Preferências do Sistema, então Segurança e privacidade e então o Firewall aba. Sob Opções de firewall, desmarque “Bloquear todas as conexões de entrada” para restaurar o AirDrop. É importante notar que você precisará de privilégios de administrador para fazer esta mudança.

9. Verifique o nome da rede do seu dispositivo

Pode parecer estranho, mas há uma chance de que seu Mac ou dispositivo iOS tenha um caractere especial em seu nome de rede que está interrompendo o AirDrop. Em geral, é uma boa prática usar caracteres alfanuméricos padrão ao nomear seus dispositivos.

Para verificar isso em um Mac, vá para Preferências do Sistema->Compartilhamento e depois Nome do computador no seu Mac. No iPhone, Definições > Cerca de > Nome é o caminho para olhar.

10. Dicas diversas para consertar o AirDrop

Se todas as opções acima ainda não resolverem seu problema, existem algumas correções gerais que você pode tentar que não são específicas do AirDrop, mas ajudam com a conectividade de qualquer maneira:

• Reinicie seus dispositivos. Este é um princípio geral para corrigir uma série de problemas comuns e também se aplica ao AirDrop.

• Reinicie seu roteador sem fio. O AirDrop utiliza WiFi e, ao fazer isso, pode ajudar a resolver problemas.

• Redefinir Ajustes de Rede. Esta é uma medida extrema, mas se o seu dispositivo iOS for o culpado, pode ajudar. No iOS, você pode encontrar isso em Definições > Em geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

• Certifique-se de que os dispositivos de envio e recebimento estejam na mesma rede sem fio. Não é um requisito para o funcionamento do AirDrop, mas tornará a descoberta mais fácil.

• Desative e ative o Bluetooth e o Wi-Fi em ambos os dispositivos.

• Atualize seu software para a versão mais recente disponível. Use isso como uma prática recomendada geral e mantenha seus dispositivos sempre funcionando na versão mais recente do sistema operacional.

• Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam conectados ao iCloud. Se já estiverem, saia e faça login novamente.

CONSULTE TAMBÉM: Como consertar aplicativos do iPhone travados durante o download

Corrija problemas de AirDrop em seu Mac e dispositivo iOS

AirDrop é algo que usamos muito, pois é uma ótima maneira de compartilhar arquivos entre diferentes dispositivos Apple. Bem, essas dicas devem resolver seus problemas de AirDrop na maioria das situações. Se ainda assim não ajudarem, talvez seja hora de visitar o bar Genius e resolver o problema. Se perdemos algo, deixe-nos um comentário abaixo e nos informe. Obrigado por ler!