O Google Plus assume o controle do Facebook e LinkedIn na pesquisa de satisfação

Quando o Google lançou sua própria plataforma social, Google+, as comparações e a competição com o Facebook eram óbvias. Mas pouco sabíamos que o Google+ se tornará favorito das pessoas dentro de um ano de seu lançamento. Na verdade, não faz nem um ano que G+ abriu suas portas para inscrições comuns (não para convites). De acordo com Pesquisa Americana de Satisfação do Cliente, Google Plus junto com Wikipedia marcou as notas mais altas (78 de 100) enquanto Facebook conseguiu ficar um pouco acima 60. Um empreendimento mais novo, Pinterest conseguiu uma pontuação decente 69 enquanto Linkdin e Twitter estavam em 62 e 63 respectivamente.

Esta realização do Google Plus é principalmente por causa de três fatores principais:

Melhorando constantemente interface de usuário
Bonito e aplicativos totalmente funcionais na plataforma móvel (especialmente Iphone e Ipad)
Sem anúncios estúpidos

O Google tem trabalhado constantemente para melhorar a experiência do usuário e, como resultado, introduziu vários recursos interessantes, como atualizações no Gmail, círculos e hangouts e todos aqueles doces doces. Isso não apenas tornou a interface do usuário mais simplificado, mas também permite que os usuários vejam o que desejam e o que não desejam. Até mesmo os aplicativos para Ipad e Iphone (que eu não acho que a Apple goste) tornar a experiência um deleite. Esses aplicativos destacam as histórias principais, fazendo com que pareçam maiores do que os outros. Já mencionei ofertas de gráficos simples e elegantes? Além desses recursos do Plus, o que tornou o Google+ um vencedor na linha de satisfação do consumidor foi Linha do tempo do Facebook. A última grande atualização do Facebook de certa forma arruinou a experiência da maioria dos usuários. No caso de Fb dar uma opção para os usuários voltarem para o Facebook antigo, o site social certamente teria conseguido melhores notas na pesquisa. Outro fator que deveu à queda da popularidade do Fb nesta linha foi introdução de mais anúncios. Embora seja bom para anunciantes, mas não tão bom para usuários regulares.

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Enquanto os visitantes do Fb foram caindo, Google+ foi escalando quando se trata de estatísticas de visitantes. Embora os visitantes do Plus (32 milhões) não sejam nada em comparação com o Facebook (158 milhões), o Plus já conseguiu passar outra plataforma social, LinkedIn de 7 milhões visitas. O G + está certamente conquistando mais usuários de forma constante e se o Facebook não melhorar sua interface antes, seremos forçados a escrever um blog intitulado 'Google Plus suprime a moda do Facebook'.

É hora de fazer um brainstorm, querido Facebook.