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Se você for como a maioria de nós, você não tem um diploma universitário em “Mídias Sociais”. Na verdade, se você fizer isso, provavelmente ele estava desatualizado cerca de três meses depois que você pendurou seu diploma emoldurado.
As mudanças no campo da tecnologia social são rápidas e o progresso está avançando a uma taxa exponencial. As startups estão lançando novos aplicativos, gadgets e sites móveis do Vale do Silício a uma taxa que parece virtualmente impossível de acompanhar. Neste ambiente totalmente novo e em constante evolução, é realmente a experiência, mais do que qualquer coisa, que o ajuda a encontrar tração.
Mas e se você estiver apenas entrando no jogo agora? E se você for apenas um usuário ocasional de serviços como Facebook e LinkedIn? Talvez você tenha um Twitter no qual mal posta, ou tire algumas fotos no Instagram de vez em quando. Você nem sabe o que é um Zaarly é.
Então, inesperadamente, você é jogado no mundo das mídias sociais por escolha (“Uau! Essas coisas são muito legais! Como é que eu nunca percebi isso?”) Ou por pressão (“Uau. Minha empresa acha que essas coisas são realmente legal. É melhor eu começar a prestar atenção. ”) Como você encontra o seu equilíbrio? É como ser jogado no chão da Bolsa de Valores de Nova York com nada mais do que um saco de moedas e uma calculadora TI-30x. Você simplesmente não sabe por onde começar.
O pior é que os lugares normais onde você procuraria ajuda sobre um determinado assunto são suspeitos. Os chamados “gurus” que hospedam webinars podem ou não ter respostas, e quaisquer livros “marcantes” sobre o assunto poderiam estar desatualizados no momento em que foram impressos. Se fosse fotografia ou esqui, uma visita à Amazon ou ao Craigslist pode ajudá-lo a encontrar os livros ou aulas de que precisa. Não existe tal coisa para este assunto nesta era digital.
A resposta, claro, está em uma das grandes lições das mídias sociais: basta ouvir. É isso mesmo, é a mesma coisa que qualquer pessoa dirá antes de você começar a twittar, postar em um blog ou compartilhar seu conhecimento no Quora - ouço! Ouça a maneira como as pessoas falam. Siga as pessoas que você gosta. Leia seus artigos - e Comente neles. Procure feedback antes de publicar seu material. Pergunte! Veja no que as pessoas em seus círculos estão interessadas e pense no que você oferece. Entre em áreas nas quais você está especialmente interessado. Não se preocupe em saber tudo, aumentar sua pontuação no Klout, conseguir um milhão de seguidores ou descobrir “o lugar certo para começar”.
Isso levará algum tempo. Vai ser um pouco difícil. Você encontrará muitos termos e siglas que não fazem sentido (SEOs? Metatags? VCs?). Você pode se perguntar - o que eu preciso saber? Essa é uma ótima pergunta - e é irrespondível. Porque não há ponto de extremidade na competência de mídia social. O objetivo é simplesmente recuperar o atraso, então a ideia é apenas continuar absorvendo e - eventualmente - tornar-se parte da conversa você mesmo.
Mas primeiro, apenas ouça. O que você ouve?
